Я регулярно посещал этот курорт в течение последних нескольких лет, примерно 2-3 раза в год. Больше всего меня всегда привлекала приятная «семейная» атмосфера, отличное расположение курорта и общее ощущение, что хочется сюда вернуться. Однако в этом году многое изменилось, и, к сожалению, не в лучшую сторону.
Наибольшие изменения, вероятно, почувствуют гости в сфере общения, бронирования, размещения и общего обслуживания. Госпожа Власта, которая раньше занималась курортом, больше не работает, и, к сожалению, большая часть личного и внимательного обслуживания, к которому мы привыкли, исчезла вместе с ней.
Например, вам, вероятно, придется самим нести шезлонги, несмотря на то, что курорт занят. За день до отъезда новый персонал попытался попасть в наши апартаменты под предлогом проверки жалюзи. Хотя мы предложили провести проверку на следующий день, когда мы будем уезжать, это оказалось невозможно, и нам пришлось согласиться на визит. Все это больше походило на предвыездную проверку апартаментов, чем на необходимый ремонт.
Ещё одним неприятным моментом стал отъезд. Нам пришлось покинуть апартаменты строго в 10:00, хотя, согласно имеющейся информации, никто не должен был нас забирать. Опять же, это было оправдано ремонтом. У нас было две квартиры, двое маленьких детей, а трансфер в аэропорт был только в 11:30. Несмотря на это, даже минимального проявления дружелюбия не было. Я даже не стала упоминать, что мы приезжаем сюда уже много лет и бываем здесь несколько раз в год, потому что очевидно, что сегодня здесь всё устроено по-другому.
Если владелец курорта читает этот отзыв, я изначально думала поговорить с вами лично в ресторане. Однако я не из тех, кто будет выпрашивать лишний час в апартаментах, особенно если путешествует с маленькими детьми и возвращается на курорт на длительное время. Скорее, я бы посоветовала подумать о том, кто сегодня непосредственно контактирует с гостями и как они с ними общаются.
Курорт по-прежнему имеет отличное расположение и потенциал, что и заставляет нас возвращаться сюда годами. Однако в этом году мы впервые уезжаем с чувством разочарования, не из-за самого места, а из-за отношения к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наибольшие изменения, вероятно, почувствуют гости в сфере общения, бронирования, размещения и общего обслуживания. Госпожа Власта, которая раньше занималась курортом, больше не работает, и, к сожалению, большая часть личного и внимательного обслуживания, к которому мы привыкли, исчезла вместе с ней.
Например, вам, вероятно, придется самим нести шезлонги, несмотря на то, что курорт занят. За день до отъезда новый персонал попытался попасть в наши апартаменты под предлогом проверки жалюзи. Хотя мы предложили провести проверку на следующий день, когда мы будем уезжать, это оказалось невозможно, и нам пришлось согласиться на визит. Все это больше походило на предвыездную проверку апартаментов, чем на необходимый ремонт.
Ещё одним неприятным моментом стал отъезд. Нам пришлось покинуть апартаменты строго в 10:00, хотя, согласно имеющейся информации, никто не должен был нас забирать. Опять же, это было оправдано ремонтом. У нас было две квартиры, двое маленьких детей, а трансфер в аэропорт был только в 11:30. Несмотря на это, даже минимального проявления дружелюбия не было. Я даже не стала упоминать, что мы приезжаем сюда уже много лет и бываем здесь несколько раз в год, потому что очевидно, что сегодня здесь всё устроено по-другому.
Если владелец курорта читает этот отзыв, я изначально думала поговорить с вами лично в ресторане. Однако я не из тех, кто будет выпрашивать лишний час в апартаментах, особенно если путешествует с маленькими детьми и возвращается на курорт на длительное время. Скорее, я бы посоветовала подумать о том, кто сегодня непосредственно контактирует с гостями и как они с ними общаются.
Курорт по-прежнему имеет отличное расположение и потенциал, что и заставляет нас возвращаться сюда годами. Однако в этом году мы впервые уезжаем с чувством разочарования, не из-за самого места, а из-за отношения к гостям.