Отзыв об отеле Apartments Petrina 3*

Я забронировал жилье для отдыха на 12 человек с 23 декабря 2023 г. По 4 января 2024 г. Через Booking. Стоимость поездки должна была быть оплачена заранее кредитной картой; бесплатная отмена не предлагалась; К сожалению, жилье было совсем не тем, что предлагалось: оно было грязным, ветхим и полным клопов и тараканов (по крайней мере, 30 из них можно увидеть в одной квартире). Кастрюли были пыльными и окруженными пауками, кастрюля и деревянная разделочная доска были заплесневелыми, холодильник был липким, на посуде все еще были остатки, из кухни в нижней квартире капала коричневая жидкость, а изношенные трусы и носки были найдено в ванной комнате. На балконе верхних квартир был крысиный и мышиный помет, кофемашины и чайники были полны известкового налета, как и краны, душевые были грязными, душевые кабины в целом были в плохом состоянии, и пыль повсюду. Двухъярусная кровать и перила ванной комнаты в нижних апартаментах были ветхими и очень шаткими. Из-за позднего времени и языкового барьера (хозяйка говорит только по-хорватски) мы связались с ней через сообщение и попросили решить проблему на следующий день. После бессонной ночи и невежественной хозяйки мы обратились напрямую в Booking, который хотел выступить посредником между фронтами, но хозяйка оказалась упрямой и грубой. Это стало громким, нас обвинили во лжи и даже оскорбили. К счастью, мы нашли другое жилье и сразу же съехали. Но они не хотели возвращать нам деньги, даже чтобы разместить нас за вычетом одной ночи проживания. Хозяйка отказалась вернуть деньги!