Отзыв об отеле Bluesun Hotel Alan 3*

Я был в Alana почти каждый год с момента его открытия, за исключением периода пандемии COVID.
Первые годы, по моему мнению, были омрачены рестораном и качеством предлагаемой еды, обслуживанием и плохо обученным персоналом, а также тем фактом, что курорт в целом мог бы быть чище.
С 2022 года произошли заметные и очень приятные улучшения в еде, разнообразии и качестве. Точно так же улучшилось обслуживание. В прошлом году менеджер ресторана Иван держал все под контролем, постоянно находился в ресторане, следя за тем, чтобы все работало гладко, общался с гостями и выслушивал отзывы. Миа, которая работала с ним, также была превосходна, с тщательным вниманием к деталям.
К сожалению, в этом году, при новом менеджере (и Иван, и Миа больше там не работают), курорт вернулся к ранним годам после открытия. Были очевидны сокращения в разнообразии и качестве еды, особенно на обед и ужин. Отдавало массовым производством еды по системе «шведский стол», которое можно ожидать от бюджетного курорта.
Другим заметным ухудшением стала общая чистота курорта. Уровень был намного ниже, чем в предыдущие годы. Раковина в безлюдном баре на ресепшене была завалена грязными стаканами и тарелками с засохшей едой, которые копились три дня, прежде чем их убрали.
Из положительных моментов: Зринка и команда ресепшена, как всегда, замечательные. Никаких проблем не возникало.
Фитнес-команда была фантастической – полна энтузиазма, и выбор занятий был просто огромным. Мне очень понравились занятия йогой с Джаз, бодипамп с Ташей, пилатес и боксфит, гири с Крейгом, а аквааэробика – это было очень весело.
Теннис был немного разным. В некоторые дни всё было хорошо, но в другие было скучновато, когда нас всех отправляли парами отрабатывать форхенд или что-то ещё в этот день, и с тренерами мы почти не общались. Лекси великолепно подавала и играла с лёта, а также дала отличные советы.
В целом, мне очень нравится этот курорт, но я разочарован тем, что он вернулся к прежнему, к отвратительной еде и низкому уровню уборки. Компании Neilson действительно стоит лучше защищать свой бренд, если они сотрудничают с местным поставщиком, чтобы поддерживать тот уровень, которым славится бренд Neilson.