Отзыв об отеле Villa Antonio 4*

Мы забронировали Villa Antonio в Новалье в качестве нашей конечной остановки, надеясь на спокойный, приятный и незабываемый отдых с друзьями. К сожалению, всё оказалось с точностью до наоборот.
По прибытии нас поселили в совершенно другой дом, нежели тот, который мы бронировали. Этот дом был в крайне плачевном состоянии: от него исходил неприятный запах, он был заметно грязным и имел явные следы запущенности. Кухня была антисанитарной, в ней кишели насекомые (в том числе тараканы), а общий уровень обслуживания совершенно не соответствовал фотографиям или описанию в интернете. Ещё больше усугубило ситуацию отношение владельца/менеджера. Вместо того чтобы профессионально отреагировать на наши проблемы, он был груб, пренебрежителен и не помогал. Это было не просто разочаровывающе, это было ощущение нечестности, поскольку мы не получили то, за что заплатили.
Мы уехали расстроенными и обманутыми. К сожалению, это была худшая часть нашей поездки, и я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает Villa Antonio, поискать другое место. Те же уборщики порекомендовали нам другое, более дешёвое и гораздо более качественное место. Эта вилла не стоит ни ваших денег, ни вашего времени, ни вашего спокойствия. Надеюсь, вы прочтёте это и измените своё мнение, потому что нам бы очень хотелось получить эту информацию до бронирования. И наконец, управляющий пишет плохие отзывы о компании отца (той, которая забронировала виллу), в которой он, очевидно, не был. Но раз уж он в ярости от наших отзывов, он делает всё, чтобы его принизить. Это как нельзя лучше характеризует его как человека. Спасибо, что прочитали!