Отзыв об отеле Pool Apartments Tolo 3*

Не бронируйте – полный провал!
В первый же вечер на нас агрессивно и неуместно накричал так называемый «охранник» – группа мускулистых мужчин, которые явно были там скорее для запугивания, чем для обеспечения безопасности. С 22:00 они, по-видимому, намеренно прочесывали территорию в поисках предполагаемых «нарушений» и вымещали свою злость на гостях. Жертвами этих нападок стали не только наши соседи, но и мы.
После напряжённого дня в дороге нам захотелось окунуться в бассейн – он подсвечивался и выглядел заманчиво. Чётких правил относительно времени использования бассейна не было: на табличке у бассейна было указано 20:00, в то время как на других табличках – 22:00. Поскольку мы соблюдали общий режим тишины (с 22:00), мы подумали, что всё в порядке. Ошиблись. Ровно в 21:00 нас прогнал дико кричащий «сотрудник», ругавшийся на ломаном английском и выкрикивавший ругательства. Тон был совершенно неуместен.
В последующие дни мы перестали оставаться в апартаментах после 21:00, опасаясь дальнейшего обострения, но фактически «сбежали». Ощущение отпуска исчезло.
К этому добавились неудовлетворительные удобства в апартаментах: сломанный кондиционер, сломанная мебель, грязная уборка. Несколько вещей были повреждены уже к нашему приезду – теперь мы должны за это платить? Они пытаются выставить нам счет за естественный износ 15-летних вещей как за новые – и выставляют нам непомерные счета!
В итоге: полный обман, отсутствие обслуживания, агрессивный персонал и ужасное общение. Мы уехали раньше времени, но теперь остались с несколькими тысячами евро – за услуги, которые так и не были предоставлены.
Хорошо подумайте, хотите ли вы подвергать себя такому стрессу – или лучше забронировать жилье, которое по-прежнему принимает гостей.