Отзыв об отеле Hotel In Excelsis 4*

Мое пребывание в отеле было омрачено, теперь я могу назвать это анекдотом, потому что гнев и шок прошли. Мы пробыли в отеле три ночи. На второй день нашего пребывания мой племянник и его девушка пришли в отель, чтобы поприветствовать нас. Они сели за наш столик, за которым мы завтракали, и заказали кофе из бара. Внезапно появилась пожилая и крупная женщина, одетая так, будто собиралась на ярмарку в Бенковку, и с криком предъявила нам удостоверение личности (нам нужно было доказать, что мы гости отеля. Она с подозрением осмотрела то, что было на нашем столе). Что наши гости употребляли еду и напитки, подаваемые на завтрак. После того, как ей объяснили, что кофе заказан и оплачен, она ушла с замечанием, что никаких конференций здесь не проводится. Когда мы немного собрались, она подошла к официанту и попросила владельца отеля связаться со мной, чего естественно не было сделано. Мне удалось найти ту женщину на стойке регистрации. Непричесанная, очень плохо одетая женщина сидит на ресепшене 4-звездочного отеля. Я поговорил с ней вежливо, тихим голосом и извинился, если мы сделали что-то не так, но был способ сказать это, а не криками и шумом. И что она сделала кроме того, что не посмотрела мне в глаза, ни разу в глаза, встала с ресепшена и ушла от меня, не попрощавшись.
Позже я узнал, что эта женщина якобы является владелицей отеля.
Это потрясло меня еще больше. Такая доза неуважения к гостю меня шокировала. Я заметил, что в высокий сезон отель полупустой, и судя по предыдущим отзывам, не удивлён.
Остальной персонал очень дружелюбный и всегда с улыбкой на лице. Но, если эта женщина является владелицей отеля, ей следует срочно пройти курс гостиничного менеджмента и хороших манер, а также нанять стилиста. Или не позволяйте ей патрулировать и разрушать рейтинг отеля. Даже ценой того, чтобы быть владельцем отеля. А гости в отеле важны, не так ли?
Оплата производится по прибытии в отель и хотелось бы добавить, что счет за проживание я не получил.
Остановившись в этом отеле, вы можете испытать унижение и.
Высокие цены. Боюсь, из отеля открывается только красивый вид на закат.