То, что обещало быть потрясающим отдыхом, было полностью испорчено как нашествием муравьев, так и ужасным последовавшим отношением и подходом администрации.
Апартаменты действительно потрясающие, есть замечательный бассейн и выход к потрясающему пляжу. После нашей первой ночи в ванной комнате был след из мертвых муравьев, но мы ничего не могли с ними сделать.
На вторую ночь, однако, было нашествие муравьев — как обычных, так и летающих. Муравьи были обоих видов в каждой комнате апартаментов, а также на кровати, простынях, столах и по всему полу. Муравьи были по всей нашей еде и садились в наши волосы. Они не прекращали прибывать, независимо от того, сколько мы их убивали. Это было совершенно отвратительно.
Отель добросовестно прислал сотрудника для проверки с баллончиком Raid и мини-пылесосом, но вскоре выяснилось, что заражение было слишком сильным, и что нас пришлось переселить. Поскольку все другие апартаменты были заняты, администрация организовала для нас проживание в их партнерском отеле в Шибенике; В стоимость входила поездка на такси до отеля и обратно. В качестве меры удержания нас это удовлетворило.
Однако, когда мы обратились с этим вопросом на следующий день, отель отрицал, что муравьи когда-либо были проблемой. Это явно не так. В двух отзывах на Trip Advisor упоминается проблема с муравьями, и в ванной комнате была банка Raid. Водитель такси и помощник также упомянули нам, что в апартаментах «всегда были проблемы с муравьями».
Руководство по сути отказалось вернуть какие-либо деньги, заявив, что выполнило свои обязательства, разместив нас в другом отеле. Они отказались признать тот факт, что не только наш вечер был испорчен, но и то, за что мы заплатили, а именно апартаменты с бассейном и выходом на пляж. Мы только что вернулись из Шибеника, и если бы нам нужна была еще одна ночь, мы бы забронировали ее! Разместить нас в отеле-партнере было явно устоявшейся практикой и способом обойти необходимость возвращать нам деньги или выплачивать компенсацию, выходящую за рамки двух бокалов вина. Не рекомендовал бы этот отель до тех пор, пока руководство не займется серьезно проблемой с муравьями и своим отношением к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Апартаменты действительно потрясающие, есть замечательный бассейн и выход к потрясающему пляжу. После нашей первой ночи в ванной комнате был след из мертвых муравьев, но мы ничего не могли с ними сделать.
На вторую ночь, однако, было нашествие муравьев — как обычных, так и летающих. Муравьи были обоих видов в каждой комнате апартаментов, а также на кровати, простынях, столах и по всему полу. Муравьи были по всей нашей еде и садились в наши волосы. Они не прекращали прибывать, независимо от того, сколько мы их убивали. Это было совершенно отвратительно.
Отель добросовестно прислал сотрудника для проверки с баллончиком Raid и мини-пылесосом, но вскоре выяснилось, что заражение было слишком сильным, и что нас пришлось переселить. Поскольку все другие апартаменты были заняты, администрация организовала для нас проживание в их партнерском отеле в Шибенике; В стоимость входила поездка на такси до отеля и обратно. В качестве меры удержания нас это удовлетворило.
Однако, когда мы обратились с этим вопросом на следующий день, отель отрицал, что муравьи когда-либо были проблемой. Это явно не так. В двух отзывах на Trip Advisor упоминается проблема с муравьями, и в ванной комнате была банка Raid. Водитель такси и помощник также упомянули нам, что в апартаментах «всегда были проблемы с муравьями».
Руководство по сути отказалось вернуть какие-либо деньги, заявив, что выполнило свои обязательства, разместив нас в другом отеле. Они отказались признать тот факт, что не только наш вечер был испорчен, но и то, за что мы заплатили, а именно апартаменты с бассейном и выходом на пляж. Мы только что вернулись из Шибеника, и если бы нам нужна была еще одна ночь, мы бы забронировали ее! Разместить нас в отеле-партнере было явно устоявшейся практикой и способом обойти необходимость возвращать нам деньги или выплачивать компенсацию, выходящую за рамки двух бокалов вина. Не рекомендовал бы этот отель до тех пор, пока руководство не займется серьезно проблемой с муравьями и своим отношением к гостям.