Отзыв об отеле Hotel Panorama 4*

Я остановился в отеле Panorama (номер 104) и, к сожалению, должен сказать, что впечатления оказались значительно ниже ожиданий от 4-звездочного отеля.
По прибытии в номере не было обычных полотенец для душа, только два маленьких полотенца для рук, поэтому мне пришлось использовать своё. На следующий день мне принесли нормальные полотенца, но одно из них было порвано и повреждено.
По прибытии в номере стоял неприятный запах канализации, а оборудование было явно изношено и плохо обслуживалось (поврежденный выключатель света, изношенная мебель, облупившаяся книга с информацией об отеле). Кроме того, на второй день не работала карта доступа к номеру, и мне снова пришлось идти на ресепшн.
Персонал также сильно разочаровал. На ресепшене не было элементарного приветствия по прибытии, и у меня часто возникало ощущение, что телефоны и компьютеры важнее гостей. В ресторане поведение некоторых официантов также было непрофессиональным, они хотели убрать мою тарелку, прежде чем я закончил есть.
Расположение отеля хорошее, но, к сожалению, это не компенсирует низкий уровень обслуживания, технического состояния и отношения к гостям. Я ожидал значительно большего от 4-звездочного отеля.
Я останавливался в отеле Panorama (номер 104), и, к сожалению, должен сказать, что впечатления были намного ниже ожиданий от 4-звездочного отеля.
По прибытии в номере не было нормальных полотенец для душа, только два маленьких полотенца для рук, поэтому мне пришлось использовать свое собственное. На следующий день мне принесли нормальные полотенца, но одно из них было порвано и повреждено.
По прибытии в номере стоял неприятный запах канализации, а мебель и оборудование были явно изношены и плохо содержались (поврежденный выключатель света, изношенная мебель и информационный буклет отеля, который буквально разваливался). Кроме того, на второй день перестала работать карта-ключ от номера, и мне пришлось вернуться на ресепшн, чтобы ее починили.
Большим разочарованием также стал персонал. На ресепшене по прибытии не было даже элементарного приветствия, и несколько раз мне показалось, что телефонам и компьютерам уделялось больше внимания, чем гостям. Некоторые сотрудники ресторана также вели себя непрофессионально, пытаясь убрать мою тарелку еще до того, как я доел.
Расположение отеля хорошее, но, к сожалению, это не компенсирует низкий уровень обслуживания, плохое состояние здания и отношение к гостям. От 4-звездочного отеля я ожидал значительно большего.