Отзыв об отеле Hostel Globo 2*

Мой опыт общения с владельцем был абсолютно шокирующим. Я спросил о городском налоге, и это его очень разозлило, и он буквально приказал администратору (молодому человеку) взять мои сумки и выбросить их на улицу в 22:00! Я женщина-путешественница, и он был настолько агрессивен и оскорбителен в устной, умственной и эмоциональной форме, не желал говорить со мной и считал, что было бы разумно выставить меня на улицу ночью, оставив меня в таком состоянии. Меня заставили ночевать на автовокзале. Я нигде не мог зарегистрироваться и не хотел. Это было НЕЧЕСТНО — обращаться со мной так. ОН позвонил в Agoda и СКАЗАЛ им, что я хочу отменить бронирование! Не правда! Я получил электронное письмо от Agoda, в котором говорилось: «Администрация позвонила и сказала, что вы хотите отменить бронирование». Я не мог поверить, что он это сделал. Затем он сказал мне: «В системе произошла ошибка и что у них «перебронировано», а затем я показал стойке регистрации, что Booking и Agoda показывают, что есть 3 свободных кровати, но у меня есть подтверждение. # и в любом случае по электронной почте, так что все это было просто ложью, чтобы заставить меня уйти, потому что он разозлился на меня за то, что я поставил под сомнение городской налог. Я ни разу не отказался платить, и он заявил, что я это сделал. 1, 50 евро не стоят того, чтобы отправить одинокую женщину на улицу в 22:00. Мне абсолютно противно поведение этого человека, отсутствие общения и обслуживания клиентов, а также то, как он относился ко мне. Это был полный оскорбительный, ужасающий и абсолютно постыдный опыт. Он и мальчик-администратор говорили обо мне на хорватском языке, и он не знал, что я говорю и понимаю полностью по-хорватски. Затем он приказал стойке регистрации убедиться, что я ухожу, и этот молодой человек навис надо мной, как будто я какой-то преступник. Все камеры показывают, что я положил монеты на стойку регистрации, чтобы заплатить. 1, 50 евро — это не повод выставлять женщину на улицу и, кроме этого, лгать мне о внезапной ошибке в системе, а затем снова лгать о том, что она сыта, и еще раз сообщать Agoda, что я просил отменить бронирование. Зачем мне отменять бронь в 22:00, когда я уже готов спать. Служба поддержки после всего этого ничего не сделала. На самом деле нет никакой компенсации за то, что они заставили меня чувствовать и как они со мной обращались!
**Конечно, их комментарий ниже будет таким, потому что стыдно, как они отнеслись к этому с таким гневом и агрессией и отнеслись к оплаченному гостю с оговоркой. Прикреплена фотография Agoda, чтобы показать, что я никогда не звонил по телефону, показывая, что они позвонили, отменили звонок и сказали, что я этого хочу. НЕ ПРАВДА! И снова владелец потерял контроль над собой и пошел на крайние меры, которые являются шокирующими и постыдными. Более 1 евро. Я не думаю, что он поступил бы так со своей дочерью или другом, но очень легко поступить так с одинокой женщиной-путешественницей.