Отзыв об отеле Villa Nora Hvar 3*

Хочу предупредить потенциальных будущих путешественников о том, что произошло с нашей группой в этом отеле. У нас было подтвержденное бронирование четырех номеров с 1 по 2 апреля 2026 года в этом отеле. Мы путешествовали по Хорватии, а именно по Дубровнику. Чтобы добраться до острова Хвар, мы планировали доплыть на пароме из Дубровника до острова Корчула, а оттуда — до Хвара. Наталия, владелица или управляющая отеля, предупредила нас накануне, что паромы из Дубровника и Корчулы отменяются, и что для того, чтобы добраться до Хвара, лучше поехать в Сплит на машине, потому что оттуда еще отправляются паромы. Честно говоря, в такой ситуации лучшим решением для нас было бы отменить бронирование из-за погоды, но она отказалась. Поэтому мы решили поехать в Сплит на автобусе, чтобы оттуда сесть на паром. Проведя всё утро в автобусе, по прибытии в Сплит мы обнаружили, что все паромы на Хвар и другие острова также отменены. Естественно, нам пришлось искать жилье в Сплите на ночь.
Наталия и отель отказались вернуть нам деньги за бронирование, несмотря на наше объяснение ситуации, несмотря на то, что они были полностью осведомлены о проблеме, и несмотря на наши мольбы о доброй воле, или даже на наше предложение разделить стоимость пополам, учитывая, что ветер в тот день был ничьей виной. В наше бронирование входил штраф за отмену в размере 100%, но мы категорически НЕ хотели отменять бронирование. Мы так хотели поехать на остров, насладиться им и нашим жильем, но это оказалось НЕВОЗМОЖНО из-за обстоятельств, не зависящих от нас — ветра, который вынудил паромные компании отменить свои рейсы.
Честно говоря, этот опыт заставляет меня переосмыслить степень человечности, благородства и щедрости людей, по крайней мере, тех, кто управляет этим отелем.