Вилла Mare

Правила регистрации в Вилла Mare

• Время регистрации гостей (Check-in):

  16:00

• Время отъезда (Check-out):

  10:00

• Принимаемые кредитные карты:

  Visa, Maestro, Mastercard, Cash

• Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.

  20% от стоимости проживания оплачивается после подтверждения бронирования.

  80% от стоимости проживания оплачивается за 14 дней до прибытия

  Бесплатная отмена бронирования возможна за 14 дней до заезда.

  Процедура регистрации заезда / отъезда:

  До приезда гости получат следующую информацию:

  - адрес

  - координаты собственности

  - контактный номер хозяина недвижимости

  - ссылка на депозитный счет безопасности для предоставления реквизитов карты

   За день до прибытия гостей, хозяин отеля звонит гостям, чтобы проверить:

  - если у них есть все детали места встречи (адрес имущества)

  - время прибытия гостей (приблизительный)

  После звонка хозяин отправляет информацию видео о регистрации (по WhatsApp или Viber) с подробностями обо всех важных вещах (например, «Как пользоваться чем-то», кодом Wi-Fi, пультами дистанционного управления переменного тока, водогрейными котлами и т. д.) Или эти детали будут ждать гостей в письменном виде в номере.

  Кроме того, хозяин может встретить Гостя перед отелем и вручить ключи лично.

  В этой ситуации Хозяин должен носить маску и перчатки и иметь один запасной для Гостя и соблюдать правила социального дистанцирования (2 м друг от друга).

  Если у Гостя есть какие-либо вопросы, хозяин ответит наних, соблюдая правила социального дистанцирования (на расстоянии 2 м).

  За день до отъезда гость свяжется с хозяином, чтобы подтвердить время отъезда из отеля.

  Выезд и осмотр объекта производятся после отъезда гостей, и хозяин свяжется с гостями и сообщит о них только в случае повреждения, не позднее чем через 24 часа после их отъезда.

  В случае повреждения после проверки имущества, хозяин позвонит дежурному персоналу отдела бронирования и сообщит о повреждении, чтобы получить залог. Полный отчет гостям будет отправлен по электронной почте.

  Персонал отеля:

  Измеряет температуру перед началом работы.

  При контакте с гостями надевает маски и перчатки.

  Соблюдает правила социального дистанцирования (2 метра).

  Регулярная дезинфекция рук и мытье рук.

  Обучен, знаком и соблюдает инструкции Хорватского института общественного здравоохранения (HZZJ) по очистке и дезинфекции всего имущества и предписаниям, которые необходимо использовать для очистки моющих и дезинфицирующих средств.