Отзыв об отеле Teranea Hotel Hvar (заявленном 4-звездочном «курорте») – Никогда больше!
Отдых, который обошелся дорого, закончился разочарованием и неудовлетворенностью. Teranea называет себя 4-звездочным курортом, но здесь этого нет и в помине. В лучшем случае это средний уровень, с намёком на хостел, но по цене вполне приемлемой.
Зона для завтрака:
Вместо ощущения отпуска вас встречает унылая столовая с крайне малым количеством мест, неуютной атмосферой и самым худшим из возможных: пластиковая посуда и выбор, которым мог бы гордиться любой двухзвездочный гостевой дом, но уж точно не курорт. Безвкусица, дешевизна и позор.
Персонал и отношение к гостям:
Самым возмутительным было поведение персонала. Абсолютно непрофессионально, временами агрессивно и совершенно не ориентировано на обслуживание. Сотрудник назвал нам сумму за поездку на такси, которую мы и заплатили, как и договаривались. Однако позже к нам приставали другие сотрудники, обвиняя их в недоплате. Когда мы пытались спокойно объяснить, что произошло, нас осыпали насмешками (! ) вроде: «Ну, вы, леди, никогда в жизни не ошибаетесь, верно? » и «Вы лучшие, верно? ». Персонал не знал, что я говорю по-хорватски, и потом за завтраком высмеивал нас на хорватском – неуважительное, неприемлемое поведение, которое недопустимо по отношению к гостям.
Коммуникация в коллективе: отсутствует напрочь.
Похоже, сотрудники не умеют общаться друг с другом, что постоянно приводит к недопониманию, которое затем выплескивается на гостей. Вместо того, чтобы чувствовать себя желанными гостями, вы постоянно сталкиваетесь с конфронтацией, спорами и даже нападками – невероятная ситуация.
Я уже много лет приезжаю на Хвар и никогда не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием. Это место проживания – настоящее разочарование: оно разрушает атмосферу отпуска, а не улучшает её. Всем, кто хочет по-настоящему отдохнуть, определённо стоит избегать этого места.
Вывод:
Слишком дорого за то, что предлагается. Никакого «курорта», никакого сервиса, никакого гостеприимства. К нам отнеслись без уважения, и мы не были похожи на желанных гостей.
Никогда больше – и всем настоятельно не советую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдых, который обошелся дорого, закончился разочарованием и неудовлетворенностью. Teranea называет себя 4-звездочным курортом, но здесь этого нет и в помине. В лучшем случае это средний уровень, с намёком на хостел, но по цене вполне приемлемой.
Зона для завтрака:
Вместо ощущения отпуска вас встречает унылая столовая с крайне малым количеством мест, неуютной атмосферой и самым худшим из возможных: пластиковая посуда и выбор, которым мог бы гордиться любой двухзвездочный гостевой дом, но уж точно не курорт. Безвкусица, дешевизна и позор.
Персонал и отношение к гостям:
Самым возмутительным было поведение персонала. Абсолютно непрофессионально, временами агрессивно и совершенно не ориентировано на обслуживание. Сотрудник назвал нам сумму за поездку на такси, которую мы и заплатили, как и договаривались. Однако позже к нам приставали другие сотрудники, обвиняя их в недоплате. Когда мы пытались спокойно объяснить, что произошло, нас осыпали насмешками (! ) вроде: «Ну, вы, леди, никогда в жизни не ошибаетесь, верно? » и «Вы лучшие, верно? ». Персонал не знал, что я говорю по-хорватски, и потом за завтраком высмеивал нас на хорватском – неуважительное, неприемлемое поведение, которое недопустимо по отношению к гостям.
Коммуникация в коллективе: отсутствует напрочь.
Похоже, сотрудники не умеют общаться друг с другом, что постоянно приводит к недопониманию, которое затем выплескивается на гостей. Вместо того, чтобы чувствовать себя желанными гостями, вы постоянно сталкиваетесь с конфронтацией, спорами и даже нападками – невероятная ситуация.
Я уже много лет приезжаю на Хвар и никогда не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием. Это место проживания – настоящее разочарование: оно разрушает атмосферу отпуска, а не улучшает её. Всем, кто хочет по-настоящему отдохнуть, определённо стоит избегать этого места.
Вывод:
Слишком дорого за то, что предлагается. Никакого «курорта», никакого сервиса, никакого гостеприимства. К нам отнеслись без уважения, и мы не были похожи на желанных гостей.
Никогда больше – и всем настоятельно не советую.