Отзыв об отеле Hotel - Teranea City Hvar 4*

Будьте осторожны с этим отелем. Он позиционирует себя как 4-звёздочный и взимает соответствующую плату (я заплатил 275 евро за ночь), но, судя по моему опыту, это не так. Вдобавок ко всему, они отменили мою бронь на Booking. Com, как будто я не приехал, хотя я там и останавливался: это не позволяет мне оставить отзыв на Booking.
Подробнее о такой цене:
1. ) Отель находится в 1, 3 км от порта, как указано в описании, но нигде не сказано, что он расположен на вершине холма, и идти туда 20 минут в гору под палящим солнцем (если только вы не воспользуетесь их трансфером за 15 евро за поездку, оплачиваемым только наличными и без чека).
2. ) В отеле заявлен вид на море. Возможно, из некоторых номеров его можно увидеть, но большая часть отеля выходит на бетонные стены, в совершенно «городском» районе, далеком от типичного хварского стиля, который (при его щедрости) мог бы оправдать такую цену.
3. ) По прибытии меня проводили в спальню, которая находилась в отдельной части отеля. Меня проводили туда и оставили без особых объяснений. На фотографиях на Booking. Com номер выглядит «дизайнерским» – на самом деле это была мебель из Икеи, прикроватные тумбочки Malm и простые шкафы.
4. ) Войдя, я увидел две односпальные кровати – как в четырёхзвёздочном отеле за 275 евро за ночь. Сотрудник, вероятно, заметив моё удивление, сказал, что я могу сдвинуть их вместе. Как будто двуспальная кровать – это просто две односпальные, сложенные вместе. Как будто в четырёхзвёздочном отеле за 275 евро за ночь гость должен сам настраивать планировку номера.
5. ) Номер не соответствовал четырёхзвёздочным стандартам: пустой мини-бар, отсутствие датчика дыма, отсутствие инструкций по безопасности, а также неработающая в первую ночь дверь на балкон (проверили ли номер перед моим приездом? ).
6. ) Wi-Fi, заявленный как доступный на всей территории отеля, первые два дня вообще не работал, даже в спальне. Позже он работал в лучшем случае с перебоями.
7. ) Завтрак был скудным – самый минимум, который можно найти в отеле 2/3 звезды.
8. ) Никто ни разу не поинтересовался, как прошло мое пребывание и понравилось ли мне. Тем не менее, за день до отъезда я получил сообщение от Booking. Com с просьбой поставить высокую оценку отелю. Когда единственный человек, которого это, казалось бы, заботило – водитель – получил честный ответ (по сути, отзыв выше), мое бронирование внезапно отметили как неявка, что лишило меня возможности оставить отзыв. Я немедленно сообщил об этом в Booking. Com, так как это также могло навредить им.
Хвар (неоправданно) дорогой, как мне сказала администратор при регистрации, но если вы хотите преуспеть в сфере гостеприимства, недостаточно называть себя четырёхзвёздочным отелем и завышать цены, не предоставляя при этом того качества, которого гость ожидает за эту цену.
Не повторяйтесь: дважды подумайте, прежде чем бронировать.