Apartments and Rooms Kampanel

Я останавливался здесь на две ночи в мае.
Меня встретили радушно и дали советы по выбору туристических карт.
Номер был чистым и комфортным, а атмосфера — прекрасной, поэтому я прекрасно отдохнул.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова, когда приеду на Хвар в следующий раз.

Уважаемая команда Kampanel,
Я почувствовал необходимость ответить после прочтения вашего ответа на отзыв моего друга. Я также жил в номере наверху в то время и лично был свидетелем ситуации, которая привела к первоначальному комментарию.
У нас был паром в 11:15 утра, и мы отправились на раннюю пробежку. Вернувшись в номер, мы заметили, что воды нет, и сразу же написали вам. Мы не проявили никакого негативного отношения к вам по поводу этой проблемы, так как знали, что отключение воды не поддается вашему контролю. Ожидая возобновления подачи воды, мы решили выпить кофе неподалеку. В это время мы продолжали оставаться с вами на связи. Как мы и обсуждали, вместо того, чтобы пойти в указанное вами место для принятия душа, мы решили подождать и посмотреть, вернется ли вода вовремя. Если нет, мы просто пропустим душ перед нашим паромом. Честно говоря, странно даже объяснять эти детали, но суть в том, что вы знали, что мы не находимся в номере, а ждем воду неподалеку.
Самое главное, было совершенно неуместно входить в наш номер, не предупредив нас. Если бы вы связались с нами, мы бы попросили вас подождать еще час. Когда мы вернулись, мой друг сказал мне, что вы упомянули, что кондиционер можно починить, пока он в душе. Вам это не кажется немного странным?
Мы останавливались во многих отелях, и мы знаем, что при однодневном проживании номера не убираются до выезда гостя. Уборка начинается после освобождения номера, верно?

Я пишу, чтобы официально подать жалобу относительно серьезного инцидента, который произошел во время моего недавнего пребывания в объекте размещения, который я забронировал через вашу платформу.
Пока я был снаружи помещения, у двери моего номера, которая была открыта, был обнаружен мужчина, представившийся владельцем объекта. Рядом с ним находился еще один человек, представившийся специалистом по ремонту кондиционеров. Они сообщили мне, что кондиционер не работает должным образом, и что они уже вошли в мой номер без моего предварительного согласия или какого-либо уведомления.
Все мои личные вещи в тот момент находились внутри номера. Это несанкционированное проникновение является серьезным нарушением моей конфиденциальности и доверия. Что еще хуже, когда я вернулся и сказал, что мне нужно воспользоваться душем, они настояли, чтобы я сделал это, пока они продолжают работать в номере. Это было крайне неудобно и неуместно.
Кроме того, я оставил сушиться купальники за дверью. Позже я заметил, что их переложили с одного стула на другой, то есть кто-то коснулся моей личной одежды без моего разрешения. Я считаю это совершенно неприемлемым. Моя конфиденциальность и личное пространство были явно нарушены на нескольких уровнях.