Отзыв об отеле Plaza Marchi Old Town - MAG Quaint & Elegant Boutique Hotels 4*

Markru2789vj

2/10
EnglishРусский
Фотографии этого отеля в интернете выглядели великолепно, и они до сих пор там. Но реальность совсем другая.
По прибытии мы ожидали увидеть ухоженный отель с прекрасной крытой террасой спереди, столами и стульями под большими навесами, но когда мы добрались туда, то обнаружили, что фасад отеля совершенно заброшен, без крытой террасы и с входом через грязный боковой переулок.
По прибытии мы обнаружили, что наши номера совсем не соответствуют нашим ожиданиям. Мы заплатили за 2 люкса, которые были оттуда. Двери душа болтались и не открывались, сейф не работал, лампы мерцали при прикосновении, на пустых белых стенах были следы, а на кровати было два матраса, уложенных друг на друга, которые были слишком малы для каркаса кровати. Когда я пошла на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, очень грубая женщина сказала, что меня отремонтируют, но она не смогла сказать когда, так как менеджер не отвечала на телефон. Я попросила переселить меня в другой номер, но мне просто сказали нет. На второй день кто-то вошел в номер моей дочери, когда она была в душе (мы предполагаем, уборщица), и ушел, оставив дверь широко открытой.
Персонал был таким бесполезным и грубым, и больше был занят прокруткой страниц в своих телефонах.
В последний день я спросила о нашем трансфере обратно в аэропорт, но мне сказали, что она ничего об этом не знает, хотя все было оплачено заранее. Мне сказали, что она может организовать мне трансфер за 65 евро, но она пожала плечами.
Сплит был отличным, но этот отель ужасен, и фотографии, которые вы видите, далеки от реальности.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.