Old Spalatrum Luxury Rooms

Номера не звукоизолированы и расположены в коридоре со стойкой регистрации = постоянный шум. Кроме того, мы слышим весь шум с улицы. Номера в плачевном состоянии: ДЫРА в полу (см. Фото), разбитое окно, которое не открывается (поэтому невозможно закрыть ставни), дверь в ванную тоже не закрывается. А недавно мы нашли на полу стекло и заостренную серьгу: очень опасно (см. Фото). За 200 евро за ночь мы могли бы надеяться на гораздо лучшее. Я советую против.

Несмотря на то, что мы просили тихий номер, нам выделили номер на первом этаже, где я мог слышать, как каждый гость спускается вниз, и каждое слово, которым обменивались сотрудники стойки регистрации и гости, отражалось от мраморной лестницы и каменных стен! В то же время я слышал, как малыши на верхних этажах кричали в течение длительного времени. Я пошел вежливо обсудить проблему с Анной на стойке регистрации, которая была очень милой и отзывчивой. Она сказала мне, что знает, что шум усиливается тяжелым каменным зданием, и владелец знает об этом, но она не должна ничего делать, чтобы помочь мне. Она предложила мне переехать в соседнее здание, но там тоже были кричащие дети, так что все будет точно так же. Мы с мужем хотели пару часов отдохнуть в комнате между утомительными делами, но на нашем этаже отключилось электричество, поэтому мы сидели в кромешной тьме без кондиционера и были вынуждены выйти. Я вежливо объяснил, что это не самое лучшее гостеприимство, когда приходится платить за место, где можно переночевать, но при этом не иметь возможности побыть в тишине, а теперь меня вытесняют. Я понимаю, что такое случается, но хорошая организация предложила бы некоторую компенсацию. Даже 30 евро потратили на пару напитков, когда нам пришлось освободить номер. Анна сверилась с владельцем, который ни от чего не отказался.

Я принимала душ и вода стала очень холодной, на ресепшене никого не было, на телефон никто не отвечал. Мы возвращаемся с пляжа и у нас есть годовалый ребенок, мы хотели принять хороший душ, нам пришлось взять чайник, чтобы нагреть воду и умыться ею. Это ненормально, что до 4-звездочного отеля нельзя дозвониться по телефону и на стойке регистрации никого нет. Совершенно не серьёзно!
Г-н ТРАН.

Администратора правда не всегда можно найти, и завтрак подают неизвестно где, а вообще очень миленько! 😃

Мы никогда не останавливались в таких чистых комнатах. :) ) ) Расположение идеальное. Центр самого старого города. Лучший отель, который мы посетили в Хорватии. Персонал всегда готов помочь. Мы рекомендуем.