Отзыв об отеле Luxury Rooms Pino 4*

Держитесь подальше. Худший опыт проживания в этом отеле за всю мою жизнь в Европе. Проблемы начались еще до моего приезда — потребовалось более 5 телефонных звонков и два электронных письма, чтобы получить информацию о заселении, а затем я получил противоречивые данные с разными кодами. Номер совсем не соответствовал фотографиям. Он находится прямо над каким-то клубом, который привлекает пьяных любителей караоке и жалких заядлых алкоголиков. Музыка гремит с 8 утра до полуночи, а с 8 вечера становится громче. Комната вибрирует от басов, и кажется, будто пытаешься уснуть прямо в баре, пока дегенераты решают, что караоке — это хорошая идея после слишком большого количества текилы. Когда я приехал, окно было широко открыто, что показалось мне странным, потому что было холодно. Через пять минут после того, как я его закрыл, комнату наполнил ужасный запах плесени и сигарет. Запах сигарет в этом номере для некурящих, похоже, исходил в основном из вентиляционных отверстий в ванной, хотя на навесе прямо под окном тоже лежат кучи окурков, так что это не настоящий номер для некурящих, не так ли? Есть пульт управления кондиционером, но он не работает. В номере два фена, ни один из них не работает. Телевизор не работает. Половина лампочек не работает. Чайник не работает. Сейф не работает. Сломаны вешалки разного размера. Подогреваемый полотенцесушитель в душевой не работает. На холодильнике нашли чью-то электронную сигарету. В простынях были дыры. Бассейн и джакузи активно рекламировались как удобства и были показаны на фотографиях, но вода в бассейне была ледяной и грязной. На моих фотографиях виден слой грязи на ступеньках с нескольких этажей выше. Они ничего не сказали о том, что эти удобства недоступны или являются сезонными. Джакузи холодное. После первой ночи я попросила подогреть его, чтобы я могла им воспользоваться. Мне ответили и пообещали, что его подогреют. Вернулся на вторую ночь, и вода всё ещё была холодной. На третью ночь монитор показал 39 градусов, но тёплая вода точно не 39 градусов, так что, похоже, он тоже сломан. Много отговорок, никаких решений, что, кажется, является типичной проблемой в отзывах об этом месте. После того, как я поздно ночью пожаловался на шум из бара на вторую ночь, мне сказали, что всё закончится к 23:00. Этого не произошло, но даже если бы и произошло, это было бы абсурдно. 23:00? И что, никому не разрешают ни минуты покоя в номере, за который они заплатили, до середины ночи, и это вы называете своими ОЖИДАНИЯМИ? Если это так, укажите это на своём сайте. «Номер превращается в ночной клуб как минимум до 23:00 каждую ночь, но мы можем пойти и дальше, если этому кричащему в микрофон парню это вздумается». А ещё тот, кто живёт наверху, всю ночь передвигал мебель по потолку, так что шум доносится со всех сторон. После второй ночи какая-то случайная женщина, бродившая по коридорам, попросила у меня удостоверение личности, после чего я пожаловался на бесконечный шум из клуба внизу, о котором, как ни странно, нигде не упоминается и не показано на фотографиях. Забавно, что клуб/отель заботится только о соблюдении законов хорватского управления по туризму и требует от гостей предоставления личной информации, когда они недовольны своим пребыванием. Пожалуйста, остановитесь где-нибудь в другом месте, где угодно.