Во-первых, у нас ни разу не было сломанного унитаза в отеле любой звёздности. Моя жена чуть не поскользнулась на полу. По сути, сиденье для унитаза было просто установлено на унитаз без каких-либо винтов. Оно не было прикреплено к унитазу, и это было проблемой безопасности. Я не понимал, почему горничные могли просто проигнорировать это. Невозможно было не заметить этого. Это неприемлемо.
Во-вторых, в этом отеле вообще нет никакого сервиса! На второй вечер я заказал ведерко со льдом на стойке регистрации, и сотрудник по имени Жако/Яко попросил меня принести его самому на кухню! Я был в шоке. Он был не так уж занят или не знал, что работает в «пятизвёздочном отеле». Я сдался.
У нас было два бронирования, потому что я продлил пребывание, добавив ещё одну ночь перед заездом. Персонал на стойке регистрации знал об этом ещё до нашего приезда. Но при заселении она сказала, что не может подтвердить, нужно ли нам переехать в другой номер (странно), а затем как минимум трижды пообещала позвонить мне и сообщить через 10 минут, когда мы войдем. В тот момент нас никто не ждал и не стоял за нами. Но она так и не позвонила. Кроме того, я попросил номер повыше, а в итоге получил только номер на первом этаже с окнами, закрывающими половину площади.
Мы не поняли всех этих хороших отзывов. Это возмутительно. Мы решили сменить отель. Мы сообщили о проблемах при выезде, но, конечно же, они ничего не смогли сделать. Думаю, они к этому привыкли. Мы точно не будем рекомендовать этот отель нашим семьям, друзьям, коллегам и всем вам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-вторых, в этом отеле вообще нет никакого сервиса! На второй вечер я заказал ведерко со льдом на стойке регистрации, и сотрудник по имени Жако/Яко попросил меня принести его самому на кухню! Я был в шоке. Он был не так уж занят или не знал, что работает в «пятизвёздочном отеле». Я сдался.
У нас было два бронирования, потому что я продлил пребывание, добавив ещё одну ночь перед заездом. Персонал на стойке регистрации знал об этом ещё до нашего приезда. Но при заселении она сказала, что не может подтвердить, нужно ли нам переехать в другой номер (странно), а затем как минимум трижды пообещала позвонить мне и сообщить через 10 минут, когда мы войдем. В тот момент нас никто не ждал и не стоял за нами. Но она так и не позвонила. Кроме того, я попросил номер повыше, а в итоге получил только номер на первом этаже с окнами, закрывающими половину площади.
Мы не поняли всех этих хороших отзывов. Это возмутительно. Мы решили сменить отель. Мы сообщили о проблемах при выезде, но, конечно же, они ничего не смогли сделать. Думаю, они к этому привыкли. Мы точно не будем рекомендовать этот отель нашим семьям, друзьям, коллегам и всем вам.