Расположение было отличным, в 10 минутах ходьбы от.
Старого города.
Вход и коридоры были в хорошем состоянии.
И современны.
Во время нашего пребывания в номере убирались каждый день.
Однако по прибытии не было ни стойки регистрации, ни персонала, который мог бы зарегистрировали нас. Нам пришлось позвонить по номеру телефона, чтобы попросить кого-нибудь присутствовать, что заняло около 10 минут.
К тому времени, когда прибыл персонал, прибыло и несколько других гостей. Присутствовавший сотрудник не извинялся и выглядел очень грубым и пренебрежительным. При регистрации нас также попросили заплатить городской налог, и мы показали сотруднику, что уже заплатили его через.
Booking. Com. Затем он сказал нам, что это не городской налог, а «безопасность». Мы заплатили 10 евро только для того, чтобы мы могли зарегистрироваться и добраться до нашей комнаты, поскольку с нами был 14-месячный ребенок. Нам это показалось очень странным, так как не было никакой охраны, входная дверь и ворота всегда были открыты и не обслуживались персоналом. В нашей комнате было очень темно, и мы поняли, что половина оконных ставен постоянно закрыта и не может быть поднята. В другой половине не было ставен. Из-за того, что с нами был ребенок, мы попросили детскую кроватку, которая была предоставлена, однако при ближайшем рассмотрении в ней не оказалось матраса. Пододеяльник был сложен внутри как импровизированный матрас. Это было очень обидно, так как это безопасность ребенка, и если бы наш ребенок был моложе, я бы не позволил ей спать в нем.
Кроме того, через два дня после нашего пребывания мы возвращаемся в нашу комнату рано вечером, когда мы обнаружили, что ключ от номера не работает (во второй раз). Опять же, из-за отсутствия персонала на стойке регистрации, мы позвонили по номеру, указанному в бронировании, и тот же сотрудник, который нас регистрировал, прибыл в течение 10 минут и предоставил еще один ключ, который, к счастью, сработал. Видимо это произошло из-за апгрейда на ключи от номеров. Мы попросили второй ключ из-за нежелания снова запираться в комнате с ребенком, однако нам было отказано.
У нас также не было ни руководства по выезду, ни персонала, присутствовавшего при нашем отъезде.
В целом очень разочарованы по нашему опыту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Старого города.
Вход и коридоры были в хорошем состоянии.
И современны.
Во время нашего пребывания в номере убирались каждый день.
Однако по прибытии не было ни стойки регистрации, ни персонала, который мог бы зарегистрировали нас. Нам пришлось позвонить по номеру телефона, чтобы попросить кого-нибудь присутствовать, что заняло около 10 минут.
К тому времени, когда прибыл персонал, прибыло и несколько других гостей. Присутствовавший сотрудник не извинялся и выглядел очень грубым и пренебрежительным. При регистрации нас также попросили заплатить городской налог, и мы показали сотруднику, что уже заплатили его через.
Booking. Com. Затем он сказал нам, что это не городской налог, а «безопасность». Мы заплатили 10 евро только для того, чтобы мы могли зарегистрироваться и добраться до нашей комнаты, поскольку с нами был 14-месячный ребенок. Нам это показалось очень странным, так как не было никакой охраны, входная дверь и ворота всегда были открыты и не обслуживались персоналом. В нашей комнате было очень темно, и мы поняли, что половина оконных ставен постоянно закрыта и не может быть поднята. В другой половине не было ставен. Из-за того, что с нами был ребенок, мы попросили детскую кроватку, которая была предоставлена, однако при ближайшем рассмотрении в ней не оказалось матраса. Пододеяльник был сложен внутри как импровизированный матрас. Это было очень обидно, так как это безопасность ребенка, и если бы наш ребенок был моложе, я бы не позволил ей спать в нем.
Кроме того, через два дня после нашего пребывания мы возвращаемся в нашу комнату рано вечером, когда мы обнаружили, что ключ от номера не работает (во второй раз). Опять же, из-за отсутствия персонала на стойке регистрации, мы позвонили по номеру, указанному в бронировании, и тот же сотрудник, который нас регистрировал, прибыл в течение 10 минут и предоставил еще один ключ, который, к счастью, сработал. Видимо это произошло из-за апгрейда на ключи от номеров. Мы попросили второй ключ из-за нежелания снова запираться в комнате с ребенком, однако нам было отказано.
У нас также не было ни руководства по выезду, ни персонала, присутствовавшего при нашем отъезде.
В целом очень разочарованы по нашему опыту.