Недавно я останавливался в отеле AC Marriott и, к сожалению, впечатления остались не очень приятными. При заселении сотрудница была не очень любезна. Когда я спросил, оплачен ли номер или нужно ли мне доплатить, мне сказали, что нужно немедленно внести 620 евро. Это заставило меня без всякой необходимости перевести деньги на свою проездную карту, но позже выяснилось, что оплата на самом деле производится при выезде. Она также сначала настаивала на том, что для депозита мне нужна кредитная (а не дебетовая) карта, хотя в итоге это требование было снято.
Когда мой багаж промок под дождём, я попросил помочь мне высушить одежду. Сначала мне сказали, что ничего сделать нельзя, потому что завтра воскресенье, и только после того, как я настоял на своём, мне предоставили информацию о прачечной самообслуживания, которая работает по воскресеньям.
На следующий день, когда я уходил с чемоданом, полным мокрой одежды, на улицу вышел сотрудник и спросил, выписываюсь ли я, из-за чего я почувствовал, что мне не доверяют оплачивать счёт.
Возможно, это было культурное различие; Я австралиец, и мы, как правило, очень непринужденные и дружелюбные, но хорваты, в отличие от меня, во время моих путешествий были очень отзывчивыми и приветливыми. После дождливой поездки я был одет повседневно, и у меня было такое чувство, будто меня судят по внешности.
В целом, общение с персоналом было холодным и неприветливым, что не соответствовало моим ожиданиям от отеля Marriott. К сожалению, я бы не назвал это пятизвездочным.
Номера и спа были хорошими. Однако расположение не очень удачное, и это в сочетании с уровнем обслуживания в целом разочаровало!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мой багаж промок под дождём, я попросил помочь мне высушить одежду. Сначала мне сказали, что ничего сделать нельзя, потому что завтра воскресенье, и только после того, как я настоял на своём, мне предоставили информацию о прачечной самообслуживания, которая работает по воскресеньям.
На следующий день, когда я уходил с чемоданом, полным мокрой одежды, на улицу вышел сотрудник и спросил, выписываюсь ли я, из-за чего я почувствовал, что мне не доверяют оплачивать счёт.
Возможно, это было культурное различие; Я австралиец, и мы, как правило, очень непринужденные и дружелюбные, но хорваты, в отличие от меня, во время моих путешествий были очень отзывчивыми и приветливыми. После дождливой поездки я был одет повседневно, и у меня было такое чувство, будто меня судят по внешности.
В целом, общение с персоналом было холодным и неприветливым, что не соответствовало моим ожиданиям от отеля Marriott. К сожалению, я бы не назвал это пятизвездочным.
Номера и спа были хорошими. Однако расположение не очень удачное, и это в сочетании с уровнем обслуживания в целом разочаровало!