Отзыв об отеле Ravenna Mare (Равенна Маре) 2*
Абсолютное разочарование ( ( (Ехали с воодушевлением и предвкушением отличного спокойного отдыха. Порадовало расположение отеля, на самом берегу, с балкона второго этажа виден каждый камень в море, шум волн в ночной тиши, отсутствие дискотеки под окном в позднее время. Номер семейный люкс на втором этаже просторный, удобный. Хороший балкон, можно не выходить из номера, наслаждаться видом и запахом моря прямо из номера. Вот, пожалуй, и все плюсы, к сожалению. Питание по странной системе комплексных обедов: по объему много, но вот ассортимент и качество вызывает вопросы. Выбрать нужно один из двух предложенных комплексов, и никого не волнует, что тебе нравится суп из одного комплекса, а горячее из другого. Ешь, что дали! Нам было невкусно! Более того, появилась изжога и другие неприятные ощущения. Никакой ресторанной подачи нет в помине, все как в столовке. На сайте и в брошюре аносированы комплексные ужины. Их нет! Нам сказали, что они разрабатываются. Зачем везде писать об услуге, если она не предоставляется? Ужинали в отеле 1 раз, не понравилось. Пасту карбонара я первый раз ела с луком, порезанным довольно крупным кубиком. Но, вероятно, это дело вкуса. Ходили ужинать в кафешки. Дешевле и вкуснее! Напитки вы можете покупать в баре. Цены более чем высокие, в 2-2, 5 раза дороже чем в близлежащем магазине. Приобретенные на стороне напитки вы можете пить в номере или заплатив "пробковый сбор" (от 50 до 200 р, в зависимости от крепости напитка) на территории отеля. Но, даже с пробковым сбором напитки выходят дешевле, чем те же самые в баре. Мороженное в 2 раза дороже, чем за воротами. Коктейли безалкогольные дети пили в баре, вкусно, но опять недешево. Не в каждом ресторане встретишь такие цены. Смена полотенец и борка каждый день. Убирают чисто, но не убирают паутину, которая была не только на балконе, но и в номере (за диваном, на котором спали дети). А на этой паутине огромные пауки. Я понимаю, что всех насекомых не переловить, но это не освобождает горничных от обязанности убирать паутину! В бассейне вода своеобразная: соленая и хлорированная одновременно. В воде плавают листья с соседнего дерева, живые и не очень насекомые. На нашу просьбу убрать все это из бассейна мы получили изумление на лице администратора Эллы со словами: "Так это нужно сочком убирать! " И вообще, на все наши замечания и пожелания мы не нашли отклика и какой-то адекватной реакции, лишь возражения из серии: "А что вы хотели? У нас вот так", но бассейн чистить сачком все же стали иногда, правда, только по краям, что не дало должного эффекта. Персонал. Горничные отеля, изрядно на веселе, вечером, видимо, в свободное от работы время устроили шумную дискотеку в баре у бассейна, приставали к гостям, вытаскивали танцевать, приставали к молодому человеку, сидевшему в баре в ожидании молодой супруги (к слову, у них был медовый месяц), чем спровоцировали ссору пары. На мой взгляд, такое поведение недопустимо. Видимо, администрацию данный факт не смутил, никто из работающих сотрудников не предпринял никаких попыток утихомирить веселящихся горничных, не выключил фривольного содержания музыку, под которую веселились девушки. Наверное, такие вещи в отеле в порядке вещей. Однако, на просьбу включить музыку днем у бассейна, нам ответили отказом, т. К. Это может помешать детям и пожилым людям. НУ, им виднее… Родственники сотрудников, в том числе с маленькими детками, свободно перемещаются по территории, отвлекают от работы мамочек. Может для кого-то этот факт неважен, для меня это показатель уровня отеля. Так же как и уровень профессионализма администраторов. Вышеупомянутая Элла произвела впечатление в высшей степени непрофессионального. В разговоре постоянно перебивает, возражает, занимает исключительно оборонительную позицию. А где же сервис? Видимо, он в концепцию отеля не входит. Странно, что администратором работает человек, который по ее собственным словам нигде не был и ни с чем сравнить не может. Все-таки каждому делу нужно учиться. В общем писать можно еще много. Резюме: нам отдых не понравился, ожидали большего за немалую плату. Никому не посоветую этот отель.
