Отзыв об отеле Отель Водно-спортивная база Яхт-клуб Юг

Реальный опыт проживания в отеле.
Жила в 3 корпусе отеля. Это было ужасно.
1. Отсутствие воды.
В день важной съёмки я осталась без воды. Ни горячей, ни холодной. В 8 утра сказали, что работает автополив и усмехнулись. В 10:40 спустилась узнать, когда появится вода, так как в 12:00 было запланировано мероприятие, меня ждали люди. Ответ: “в 11 включат, если срочно — наберите в кулере и помойтесь”.
Простите, это вообще как?
Воды не было даже в 11:20. Я не смогла даже умыться и почистить зубы. Потом заявили о каком-то ЧП на водоканале — но, позвонив туда лично, я узнала, что никакого ЧП не было. При этом, загружая вещи в машину, я услышала, как два сотрудника отеля обсуждают, что вода есть, но в отель не подаётся. В это же время в “фонтан” или бассейн под окном (где стоит декоративная лошадь) начала поступать вода. Видимо, лошадь — важнее гостей.
2. Фен — миф.
На сайте в номере он есть. В реальности — нет. Оказалось, на весь корпус три фена, за которыми нужно лично спускаться, брать и потом относить обратно. Ответ на вопрос “а почему в номере нет, как на фото? ”: “не успели установить”. Значит, номер недоделан? Зачем тогда его сдавать?
3. Нет базовой информации.
В номере нет карточки с номерами служб, связаться с ресепшеном — квест. Просто сказали “звоните”, но куда? как? чем? — не уточнили.
4. Отель недостроен.
Ресепшена нет, идёт активный ремонт, всё выглядит как стройка. Если вы не готовы к приёму гостей — не открывайтесь. Это элементарно.
5. Хаос в работе персонала.
Заселяли нас два сотрудника. Девушка с ресепшена, видимо, первый день на работе, и управляющая, которая при нас начала её отчитывать, потому что та не знала, что делать. Заселение долгое, возврат денег — ещё дольше. Полный бардак.
Новенький — это нормально. Но устраивать разнос при клиентах — это неуважение и показатель уровня управления.
6. Нет лифта.
Узнали об этом уже после заселения. Меня с больной ногой определили на 4 этаж. На сайте указана инвалидная доступность. Интересно, как человек на инвалидной коляске должен попасть в номер без лифта?
7. “Свежий ремонт” — только в описании.
По факту ремонт уже начал портиться. Сушилка для белья — с ржавчиной, душ в ванной весь в белом накипи, на стекле налёт, ощущение запущенности. Вроде бы всё недавно сделано, но уже выглядит так, будто обслуживанием здесь никто не занимается.
⸻
Вывод:
Это не отель, а недостроенный объект с враньём, хаосом и отсутствием базовых условий. Никакой ответственности за комфорт гостей. Воды нет, фена нет, связи с ресепшеном нет, нормального ремонта — нет.
Категорически не рекомендую. Особенно если у вас важная поездка и вы рассчитываете на хоть какой-то сервис.