Отзыв об отеле Азовский

Честный отзыв: 1 звезда это много для КК Азовский.
Заблаговременно забронировали 3 ночи за приемлемую цену (это и подкупило, хотя отзывы 50 на 50 читали и слышали), приехали 5 сентября, вошли в номер и были в школе от запаха и количества плесени на стенах и потолке (буквально на каждом квадратном метре). Да ремонт далеко не самый свежий, нас это не напугало, но плесень! это сплошная антисанитария, а это комплекс которые ориентирован на семьи с детьми!
Попросили переселить в другой номер, ответ был, что все занято. Хотели уехать сразу, нам ответили что за первые сутки все рвано оплата спишется, за остальные вернем сумму в полном объеме (со слов админа на ресепшн) в течение месяца. Отпуск испорчен (и дети расстроены), нужно в срочном порядке искать другие варианты для спасения отдыха и дополнительные средства на новый отель. Ок, уехали и нашли вариант с чистыми номерами, благо нашлись доп средства на это.
Деньги за отмену брони (не по нашей вине, хочу напомнить) вернули достаточно быстро 10 сентября, но как всегда есть пару но) ) не в полном объеме, как нам заявили на ресепшн изначально, а за минусом еще примерно 2500 р. Да деньги небольшие (хотя смотря кому), но по хорошему нужно было затребовать допом с них сверху компенсацию за испорченный отдых. Немного переписываясь с менеджером, как оказалось, они сами (пункт в договоре не указали, вероятно не нашли) решили 1-ые сутки сделать дороже других и еще снять с нам комиссию за перевод денег (этот пункт в договоре они нашли и показали)
А еще) за этот 1 вечер случайно нашли на площадке ребенка 5-6 лет, который потерял маму и со слезами на глазах просил ее найти. Я с ним отправилась на ресепшн, на что мне ответили, что его я уже не первая привожу, он регулярно теряет маму и они предпринимать ничего не будут) чужой ребенок остался на мне) класс правда?! пошли искать по большой территории своими силами и в итоге чудом нашли его мать.
Вывод: в КК Азовский владельцу, руководителям и персоналу на вас плевать. Если хотите жить в антисанитарных условиях и с наплевательским отношением — добро пожаловать в КК Азовский. А мы туда больше ни ногой) спасибо, урок усвоен)