Отзыв об отеле Отель Эллада
Отдыхали в отеле «Эллада» в июне 2026 года, номер "Евростандарт (2026) ". Бронировали напрямую, рассчитывали на спокойный отдых в номере после реновации, как было заявлено на сайте. По факту получили старый, уставший номер без признаков обновления и целую цепочку неприятных сюрпризов. Никому не рекомендую этот отель.
Заселение и номер.
При бронировании номер позиционировался как обновлённый, после реновации. На деле — старая мебель, уставший интерьер, обшарпанные стены, убитая сантехника. Ощущение, что номер не обновляли с момента постройки: «реновация» — лишь слово в описании. При этом администрация отеля признала, что номер не соответствует фотографиям и описанию на сайте, сделала перерасчёт и прислала новый ваучер с уменьшенной стоимостью проживания. Однако деньги за переплату нам так и не вернули — ни разницы в цене, ни компенсации за неоказанные услуги. Признали, пообещали и просто забыли.
При заселении номер оказался откровенно грязным: пыльные полы, грязные столовые приборы и посуда, пятна на постельном белье. Складывается впечатление, что перед нами номер толком не убирали. За всё время пребывания полноценной уборки не было ни разу — только ежедневно выносили мусор. Полотенца заменили один раз и то после отдельной просьбы. Такое отношение к чистоте абсолютно недопустимо.
Ванная комната и санузел.
Из ванных принадлежностей — только жидкое мыло непонятного происхождения. Ни шампуня, ни геля, ни зубных наборов, ни даже банальной туалетной бумаги — всё приходилось покупать самостоятельно. Унитаз постоянно подтекал, а по утрам из него стоял такой запах, что в санузел заходить было неприятно. Про комфорт здесь говорить не приходится.
Завтраки (или их отсутствие)
Отдельная история — питание. На сайте и в описании заявлены завтраки по системе «шведский стол» в отеле. На деле нас отправляли в местное кафе, с которым у отеля, как нам объяснили, заключён договор. В последние три дня нашего отдыха кафе вообще отказалось кормить нас бесплатно: нам прямо сказали, что отель не оплатил им деньги. В итоге нам пришлось второй раз оплачивать завтраки из своего кармана, хотя они уже были включены в стоимость проживания. Это не просто неудобство, а прямое нарушение заявленных условий и явное неуважение к гостям.
Сервис и персонал.
Ресепшен явно не работает в формате 24/7: чтобы найти сотрудника, нужно буквально «ловить» и ждать, никакой стабильной доступности нет. На просьбы реагируют вяло, проблемы решают неохотно или вообще игнорируют. Вопрос возврата денег после перерасчёта просто замолчали: деньги не вернули, на обращения по этому поводу не отвечают. Впечатление — полное безразличие к гостю после заселения и оплаты.
Состояние оснащения и удобства.
Техническое состояние и оснащение номера также оставляют желать лучшего. Кондиционер старый и с жарой не справляется — висит для галочки, а не для охлаждения. На балконе был порванный гамак, который использовать можно, только осторожно. Интернет Wi‑Fi нестабильный: соединение постоянно пропадает, нормально работать или смотреть что‑то онлайн невозможно. В номере нет ни фена, ни сейфа, хотя для многих гостей это базовые вещи, которые ожидаешь увидеть по умолчанию.
Итог.
Впечатление от отеля «Эллада» крайне негативное. Заявленная реновация номера — по факту обман, чистоты нет, уборка формальная, ванная и санузел в удручающем состоянии, завтраки то есть, то нет, а часть оплаченных услуг пришлось оплачивать повторно. Дополнительно неприятно, что отель сам признаёт несоответствие номера и делает перерасчёт, но при этом не возвращает деньги за переплату. Цена абсолютно не соответствует качеству. Если хотите испортить себе отпуск — вам сюда; если хотите нормальный отдых, отель «Эллада» лучше обходить стороной.
Заселение и номер.
При бронировании номер позиционировался как обновлённый, после реновации. На деле — старая мебель, уставший интерьер, обшарпанные стены, убитая сантехника. Ощущение, что номер не обновляли с момента постройки: «реновация» — лишь слово в описании. При этом администрация отеля признала, что номер не соответствует фотографиям и описанию на сайте, сделала перерасчёт и прислала новый ваучер с уменьшенной стоимостью проживания. Однако деньги за переплату нам так и не вернули — ни разницы в цене, ни компенсации за неоказанные услуги. Признали, пообещали и просто забыли.
При заселении номер оказался откровенно грязным: пыльные полы, грязные столовые приборы и посуда, пятна на постельном белье. Складывается впечатление, что перед нами номер толком не убирали. За всё время пребывания полноценной уборки не было ни разу — только ежедневно выносили мусор. Полотенца заменили один раз и то после отдельной просьбы. Такое отношение к чистоте абсолютно недопустимо.
Ванная комната и санузел.
Из ванных принадлежностей — только жидкое мыло непонятного происхождения. Ни шампуня, ни геля, ни зубных наборов, ни даже банальной туалетной бумаги — всё приходилось покупать самостоятельно. Унитаз постоянно подтекал, а по утрам из него стоял такой запах, что в санузел заходить было неприятно. Про комфорт здесь говорить не приходится.
Завтраки (или их отсутствие)
Отдельная история — питание. На сайте и в описании заявлены завтраки по системе «шведский стол» в отеле. На деле нас отправляли в местное кафе, с которым у отеля, как нам объяснили, заключён договор. В последние три дня нашего отдыха кафе вообще отказалось кормить нас бесплатно: нам прямо сказали, что отель не оплатил им деньги. В итоге нам пришлось второй раз оплачивать завтраки из своего кармана, хотя они уже были включены в стоимость проживания. Это не просто неудобство, а прямое нарушение заявленных условий и явное неуважение к гостям.
Сервис и персонал.
Ресепшен явно не работает в формате 24/7: чтобы найти сотрудника, нужно буквально «ловить» и ждать, никакой стабильной доступности нет. На просьбы реагируют вяло, проблемы решают неохотно или вообще игнорируют. Вопрос возврата денег после перерасчёта просто замолчали: деньги не вернули, на обращения по этому поводу не отвечают. Впечатление — полное безразличие к гостю после заселения и оплаты.
Состояние оснащения и удобства.
Техническое состояние и оснащение номера также оставляют желать лучшего. Кондиционер старый и с жарой не справляется — висит для галочки, а не для охлаждения. На балконе был порванный гамак, который использовать можно, только осторожно. Интернет Wi‑Fi нестабильный: соединение постоянно пропадает, нормально работать или смотреть что‑то онлайн невозможно. В номере нет ни фена, ни сейфа, хотя для многих гостей это базовые вещи, которые ожидаешь увидеть по умолчанию.
Итог.
Впечатление от отеля «Эллада» крайне негативное. Заявленная реновация номера — по факту обман, чистоты нет, уборка формальная, ванная и санузел в удручающем состоянии, завтраки то есть, то нет, а часть оплаченных услуг пришлось оплачивать повторно. Дополнительно неприятно, что отель сам признаёт несоответствие номера и делает перерасчёт, но при этом не возвращает деньги за переплату. Цена абсолютно не соответствует качеству. Если хотите испортить себе отпуск — вам сюда; если хотите нормальный отдых, отель «Эллада» лучше обходить стороной.
Хуже просто некуда: грязь, обман с завтраками и полное безразличие