Отзыв об отеле Отель Медведь Resort 3*

Хочу оставить отзыв о массажисте Андрее, который работает при отеле.
Сходила к их массажисту 2 раза, первый раз массаж вроде понравился, а после второго стала очень сильно болеть спина. Да и во время массажа массажист вел себя не корректно, высмеивал что в какие-то моменты мне было больно, говоря: да что вам тут больно, вот я там кому-то делал, там да, было больно, а вам тут ничего не больно. Было крайне не приятно, если я говорю что больно, значит больно, у всех разная чувствительность.
Больше бы не пошла, но из-за того что стала болеть спина, кое как дождалась следующей записи, пришла к назначенному времени, а мне говорят, что массажист заболел, мы мол вам звонили и не дозвонились. Я уточнила и что мне теперь делать, если у меня после их массажа стала болеть спина. Мне сказали что ничем мне сейчас мне помочь не могут, так как массажист уехал, но обязательно сегодня перезвонят, и скажут, когда он сможет принять. В итоге же мне вообще не перезвонили ни в этот день, ни вообще в последующие, хотя у меня была ещё одна запись через 2 дня. Считаю такое отношение к клиентам не допустимым, и уж если массажист работает от вашего отеля, то должна быть какая-то ответственность за то как и что он делает, и исправление последствий, если возникли проблемы после его "лечебного" массажа. Но мало того что ее нет, так мне даже не перезвонили, просто потрясающий сервис и бестактность, а потом удивляются, почему на него все жалуются.
Что касается массажиста, то он несколько раз хвастался, что работает с детьми, надеюсь с ними он так не поступает, и администрация отеля примет какие-то меры для устранения подобных недоразумений.