Отзыв об отеле Отель ВиталиАнна

Сегодня только вернулись с отдыха. Проживали в отеле "ВиталиАнна" 9 ночей с 22 по 31 августа 2024.
Очень пожалели, что остановились у них. Не понимаю откуда такие отзывы и оценка отеля 5?
Проживали в номере 313 на 3 этаже. Номер был заявлен как люкс. Сразу бросилась в глаза грязная тюль, в кровавых пятнах, у тумбы, в которой был спрятан мизерный холодильник, была перекошена дверь. В платяном шкафу одна дверь не закрывалась, она всегда съезжала за первую дверь, так все дни шкаф и стоял с открытой дверью, раздражая всех. Дверь в туалете скрипела так, что ночью если кто-то вставал в туалет, то просыпались все. Также массу неудобств причинило то, что кровать стоит впритык к этой двери.
В номере не было не стола ни стульев. На балконе трехместного номера стояло два стула, одному человеку всегда приходилось стоять.
Уборка в номере проходила на отвяжись, меняли только постельное белье, полотенца и наверное протирали пол. Паутину на люстре видно невооружённым глазом. Сантехника за 10 дней не чистилась ни разу. Полотенца не простиранные, всегда после первого использования воняли так что приходилось вывешивать на балкон. Чистота наверное была только внизу в холле. Коврик в ванной не чистился никогда, я когда увидела в каком он состоянии спустилась на рецепшн и попросила хозяина нам его заменить, на что он ответил, что других у нас нет. Очень плохо, что в номере ЛЮКС не было ни чайника, ни элементарного графина. Даже утром попить кофе было негде. Все расчитано на то что бы покупать у них в столовой. Сходили один раз на завтрак и обед, цен нигде нет, только на кассе при оплате понимаешь на какую сумму ты покушал. Да и от еды остались не в восторге, дорого и не особо вкусно. Кушать ходили в другое кафе. Хозяин отеля Виталий Васильевич показался нам не особо приветливым, что бы не спросили отвечал всегда с не охотой.
Из плюсов: чистое постельное белье, хорошая кровать,, удобный, смеситель в душевой. Вкусный шашлык в мангальной зоне, близость к морю.
Наверное прежде чем отдавать деньги, надо было посмотреть все своими глазами. За 4500 руб за ночь для таких условий я считаю много! Отдых был омрачен проживанием в этом доме! Не советую этот отель!