Отзыв об отеле Отель Санрайз

Август 2020
Отель расширился, первым этажом пристроили 4 новых больших номера. Нам повезло остановиться в одном из них. По дизайну и планировке новый номер понравился больше. При входе выделена зона с диванчиком и гардеробом. Далее по одной из стен располагаются убранный в тумбочку вместительный холодильник и телевизор с большим экраном, вдоль другой стены — удобная широкая кровать с очень комфортным матрасом. В торце номера вместительный шкаф купе со встроенным сейфом. За отдельной застекленной дверью на всю ширину номера расположена просторная ванная комната.
Дабы впоследствии не возвращаться, сразу отмечу несколько минусов этого отеля, которые существовали и ранее и к сожалению со стороны руководства не были предприняты какие-либо меры для их решения. Прежде всего следует отметить отсутствие как таковой подготовки номера к прибытию гостей, а также нерадивую работу и хамское отношение администратора отеля (в нашем случае это была Евгения). Так в первые же несколько минут бросилась в глаза грязь (семечки) под дверцей холодильника, пыль по углам, немытая полка в душевой, на который остался чей-то прилепленый пластырь. Сейф был заблокирован. Т. Е. Никто из персонала, включая администратора отеля, не поверил все эти мелочи перед приемом гостей. К сожалению просьба к администратору разблокировать сейф также осталась невыполненной на протяжении всего пребывания. После обещания " — Сейчас", не видели ее до самого отъезда. К сожалению с администратором отеля оказался связан ещё один неприятный момент. Так как про правилам отеля принято время и состав блюд на завтрак записывать заранее, обычно с этой целью администратор или горничная обходили номера накануне. Так вот в вечер перед отъездом для того чтобы записать пожелания на завтрак так никто и не подошел. На следующее утро, заранее подготовившись к отъезду, мы прошли в кафе при отеле и предупредили официанта, что хотели бы позавтракать. 15 минут наш столик полностью игнорировался. Затем официант сообщила, что "номера нет в списках" (как такое вообще может быть… 😲) и она пригласила администратора. Вместо каких-либо извинений за ситуацию, администратор отеля вступила в спор и предъявила претензии к нам, что якобы накануне она она "несколько раз заходила к нам в номер, но нас там не было". (Действительно странно, почему приехав отдыхать на пляже, мы были под ближайшим к номеру зонтиком, а не дожидались весь день администратора в номере). На вопрос, почему нельзя было оставить бланк заявки на завтрак на столике у номера, было озвучено, что в данном случае, "мы сами должны были пройти к бару и заполнить заявку". (Разумеется об этом условии никто заранее не предупреждал, и на практике до данного инцидента в том числе и при предшествующем посещении отеля все было иначе). Также были проигнорированы все наши замечания касательно сейфа и уборки номера. Более того все наши претензии были "отфутболены" в достаточно хамской манере. В отеле Sunrise, к сожалению, это нормально.
Теперь о прекрасном. Это лучшее место в пригороде Феодосии. Первый этаж построен по принципу индивидуального входа для каждого номера. При входе в номер уютная терраса, с которой открывается потрясающий вид на море. Ранее, сентябрь 2019
У отеля есть своя небольшая парковка. На территории отеля много различных растений и гармонично вписанных сооружений, что выглядит очень красиво и уютно. Это место с уверенностью можно назвать романтичным.
Свой пляж, свои лежаки и матрасы для них. Достаточно просто выйти на пляж, сразу же подойдёт молодой человек и подготовит места для отдыха.
Все номера с видом на море. В каждом из них достаточно просторные ванные комнаты и широкие терассы. И конечно же шикарный вид.
Из минусов: почти полное отсутствие сервиса (за исключением пляжа). По приезду никто не встречает. Администратора приходится разыскивать по территории. Над мусорным ведром в ванной табличка "НЕ БРОСАТЬ туалетную бумагу и средства гигиены в унитаз", при этом за все время нашего пребывания мусорное ведро ни разу не очистили. Не говоря уже об уборке номера и смене полотенец. На это рассчитывать не следует.