Не буду рекомендовать ни при каких обстоятельствах. 😤
Немыслимо и неприемлемо, что с момента моего приезда (уже 3 дня) в моей комнате в кранах ни разу не было горячей воды. Хуже того, прием, который сводит нас с ума и говорит нам ложь каждый день, пока эта ситуация сохраняется и затронет все здание. 😤
Никакого общения с клиентом (который должен прийти и пожаловаться, чтобы его проинформировали), а также никаких попыток смягчить его недовольство. Ничего, нам действительно все равно, как будто для них это обычная или даже нормальная ситуация.
Еда не самая худшая, но и не лучшая. Ресторан быстро становится тесным, а его персонал перегружен, особенно во время завтрака, который, кстати, не очень хорошо укомплектован. Уже два раза, когда я приходил, почти ничего не оставалось, хотя положено подавать до 10 утра.
Короче…не рекомендую ни при каких обстоятельствах. 😤
! Небольшое обновление!
После отзывов, полученных как на сайте, так и здесь, с нами связался менеджер отеля, который не пытался что-либо оправдать, а просто хотел несколько раз извиниться за доставленные неудобства и сообщить нам, что принимаются меры и процессы, чтобы это не повторилось. Он, конечно, предоставил нам более подробную информацию о «технических проблемах», с которыми они столкнулись, но, прежде всего, заверил нас, что эти «негативные» отзывы заставили его внести коррективы в их общение с клиентами, поскольку их удовлетворение остается их приоритетом. Они пригласили нас дать им второй шанс во время возможного нового пребывания, чтобы самим увидеть указанные изменения.
Достаточно оценив инициативу и подход, стоит посмотреть…
Мы сказали ему, что не собираемся отзывать этот отзыв, но если мы когда-нибудь вернемся и увидим, что улучшения действительно есть, то на основе этого нового опыта вынесем новое мнение, которое, по его словам, должно быть гораздо более хвалебным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Немыслимо и неприемлемо, что с момента моего приезда (уже 3 дня) в моей комнате в кранах ни разу не было горячей воды. Хуже того, прием, который сводит нас с ума и говорит нам ложь каждый день, пока эта ситуация сохраняется и затронет все здание. 😤
Никакого общения с клиентом (который должен прийти и пожаловаться, чтобы его проинформировали), а также никаких попыток смягчить его недовольство. Ничего, нам действительно все равно, как будто для них это обычная или даже нормальная ситуация.
Еда не самая худшая, но и не лучшая. Ресторан быстро становится тесным, а его персонал перегружен, особенно во время завтрака, который, кстати, не очень хорошо укомплектован. Уже два раза, когда я приходил, почти ничего не оставалось, хотя положено подавать до 10 утра.
Короче…не рекомендую ни при каких обстоятельствах. 😤
! Небольшое обновление!
После отзывов, полученных как на сайте, так и здесь, с нами связался менеджер отеля, который не пытался что-либо оправдать, а просто хотел несколько раз извиниться за доставленные неудобства и сообщить нам, что принимаются меры и процессы, чтобы это не повторилось. Он, конечно, предоставил нам более подробную информацию о «технических проблемах», с которыми они столкнулись, но, прежде всего, заверил нас, что эти «негативные» отзывы заставили его внести коррективы в их общение с клиентами, поскольку их удовлетворение остается их приоритетом. Они пригласили нас дать им второй шанс во время возможного нового пребывания, чтобы самим увидеть указанные изменения.
Достаточно оценив инициативу и подход, стоит посмотреть…
Мы сказали ему, что не собираемся отзывать этот отзыв, но если мы когда-нибудь вернемся и увидим, что улучшения действительно есть, то на основе этого нового опыта вынесем новое мнение, которое, по его словам, должно быть гораздо более хвалебным.