Отзыв об отеле Crown Beach Resort & Spa 4*

Darren H.

2/10
EnglishРусский
РЕДАКТИРОВАТЬ — Изменен обзор с 2 на 1 звезду. Подошли к трансферу в 13:45, с которым мы изо всех сил пытались разобраться (как вы увидите в обзоре), только для того, чтобы узнать, что он отправляется в 13:20. Много извинений от персонала, но все равно говорю, что это была наша вина. Несмотря на то, что у нас было бронирование, на котором парень накануне написал 1.45. К счастью, таксист нашел решение. В отеле были очень рады оставить нас в затруднительном положении.
Ненавижу оставлять плохие отзывы, но это место кажется немного устаревшим, и персоналу нужно немного потренироваться. Простое скопление вещей действительно приводит к плохому обзору.
Моя партнерша беременна и была очень рада увидеть в меню безалкогольное вино, которое она заказала, и сообщила официанту, что тоже беременна. Когда ей принесли вино, она подумала, что оно потрясающее, так как на вкус оно было как настоящее вино. Я попробовал, оно оказалось слишком вкусным, оказалось, это было обычное домашнее вино. Официант только посмеялся над этим. Супер. Кроме того, мой стейк определенно не был рибай и был очень пережаренным.
На ресепшене кажется, что каждая мелочь – это хлопоты, и им впервые приходится сталкиваться с простым вопросом или просьбой. Например, мы заранее забронировали трансфер обратно в аэропорт, но в информации о кассе было указано, что мы организуем его сами. Мы показали подтверждение на стойке регистрации, и чувак сказал: «О, вы забронировали это много лет назад», ха, да, потому что мы организованы. Конечно, это хорошо. Тогда его впервые попросили заказать трансфер в аэропорт. В итоге он просто сказал: «Я сделаю заметку, и я уверен, что все будет хорошо». Нам еще предстоит проверить, так что посмотрим.
Затем в 17:30 у нас была встреча в спа. Нам позвонили в 4.40 и спросили, можем ли мы приехать прямо сейчас. Мы сказали, что будем готовы как можно скорее, но чувак снова позвонил нам и спросил, приедем ли мы, примерно через 5 минут. Когда мы приехали, нам сказали, что это наша вина, и они забронировали номер на 4.30. Мы показали им или подтверждение, но вместо «Ой, извините» мы получили «Ну, так говорит наша система! » Просто чувствовал себя очень неловко. Они разобрались и нашли дополнительного сотрудника для нашего лечения.
Как я уже сказал, персонал достаточно приятный, но больше похож на 3-звездочную атмосферу. С этим проблем нет, но на самом деле цены должны быть 3-звездочными.

Цена номера от 25 092 ₽

Выбрать номер в Crown Beach Resort & Spa

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.