Отзыв об отеле Easyhome

Antonia C.

2/10
English ➜ Русский
Найти это место было непросто, так как даже снаружи не было никаких указателей. Нас встретил приветливый персонал и проводил в номер через дорогу. Мы обнаружили, что Wi-Fi в нашем номере не работает, и сообщили об этом, так как нам нужно было связаться с домом. Нам предложили другой номер по той же цене с Wi-Fi, куда мы и переехали. Нам несколько раз предлагали отменить бронирование и забронировать другой номер, но поскольку он был дороже, мы ответили, что решим проблему утром. Когда мы пришли на завтрак, нам сказали, что номер, в который нас переселили, действительно дороже, и нам нужно доплатить. Мы были этим недовольны и спросили, был ли починен Wi-Fi в первом номере, но нам ответили, что нет.
Первый номер был люксом, в котором можно было готовить еду, и он был оборудован для этого. Информация о наличии отдельной ванной комнаты оказалась не совсем правдой, это была скорее спальня/ванная комната открытой планировки. Мне это совсем не понравилось, так как я не люблю, когда за мной наблюдают или я наблюдаю за тем, как другие пользуются туалетом. Wi-Fi не работал, поэтому нас переселили в номер в главном здании.
Этот номер был плохо оборудован, и мы точно не смогли бы готовить сами. Одна из дверей на террасу не была заперта, и запереть её из номера было невозможно, что не очень безопасно, учитывая, что это был общий балкон.
Завтрак был неаппетитным: кукурузные початки, нарезанный хлеб, жареный рис, суп и немного фруктов. Мы попросили кофе, так как его не было в наличии, и ждали 20 минут, пока его принесут. К нашему удивлению, это был кипяченый чайник с растворимым кофе, и всего по одной чашке на каждого!
Затем началось самое интересное. Нас снова попросили изменить бронирование и сказали, что нужно доплатить. Мы снова спросили, работает ли Wi-Fi в нашем первоначальном номере, так как мы собирались вернуться туда, и нам ответили, что нет. После долгих обсуждений мы решили переехать в другой отель. Владелец/менеджер был рядом, но предпочел не общаться с нами напрямую, а спрятался за спиной персонала и солгал в ответе на отзыв моего партнера. Нам сказали, что Wi-Fi не был отремонтирован, предложили гораздо меньший номер по той же цене, что и при первоначальном бронировании, и сказали отменить бронирование. Могу предположить, что причиной отмены бронирования было желание избежать уплаты штрафа. Мы нашли другой отель, гораздо более гостеприимный и отзывчивый. Посмотрите другие варианты, есть и другие предложения.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.