Отзыв об отеле Ayenda Yubarta 3*

Это, безусловно, самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. При проверке мы заметили, что было много волос не только на полу в ванной, но и на стружках ног и лобковых волосах по всему душем. Уборщица попыталась убрать ванную, но безуспешно. Затем дама на стойке регистрации (думаю, Сэди) поднялась наверх, чтобы убрать ванную. Ванная была настолько грязной, что она потратила 30 минут на ее чистку… имейте в виду, это было в 21:00 вечера. Холодильник был грязным. Нам пришлось купить лизол и салфетки для его очистки. На столе был слой грязи толщиной 1 дюйм. Белый стул был настолько грязным, что казался не совсем белым. На кровати не было одеяла, только простыня. Не было горячей воды. Ковер на полу был полон грязи. И в качестве вишенки нам выделили номер с видом на клуб, где до 6 утра играла музыка. Когда мы пожаловались, джентльмен на стойке регистрации сказал, что знает о клубной музыке и что в субботу вечером она хуже. Мы сообщили на стойке регистрации, что запрашиваем возмещение за вторую ночь, потому что остаться еще на ночь было невозможно. Девушка на стойке регистрации накануне вечером (я думаю, Сэди) сказала, что не может отменить бронирование, и на самом деле нам нужно было отменить его с помощью booking. Com. Я так и сделал. Я также записал разговор и сфотографировал поворот ключа, потому что она не предоставила доказательств. Конечно, я знал, что позже это станет проблемой. Когда я спорил с booking. Com, в отеле сказали, что не возвращают деньги… хотя оставаться в номере было невозможно.
Это уловка с целью сохранить деньги клиента, даже несмотря на то, что отель нарушил договор. Этот отель — мошенничество. Я настоятельно рекомендую вам не оставаться здесь.