Отзыв об отеле FR Hotel 3*

Я был рад попробовать этот «роскошный отель» и заплатил 300 000 долларов за апартаменты с двумя спальнями. Я приехал уставшим, с нетерпением ожидая душа и ванны, но обнаружил, что в моем номере ванны нет. В апартаментах с одной спальней была, и стоила она ровно столько же. Номер был свободен, но на стойке регистрации отказались меня переселить, пока я не отменю бронь, не заплачу штраф и не перебронирую. Я никогда не останавливался в отеле, который отказывается менять номер той же цены, если он свободен. Одно это уже говорило мне, что это место не настоящий отель. Оно больше похоже на Airbnb, которым управляет ассоциация совладельцев, а не персонал отеля. Они просто не хотят вас размещать. Маркетинг тоже вводит в заблуждение. Они показывают высокую башню, но «отель» занимает только этажи со второго по четвертый. Вид из окна — на заправку. Ночью всё место погружается в кромешную тьму: вход, вестибюль, лифт. В вестибюле нет освещения, нет кондиционера, а эскалатор сломан. Внутри квартиры кондиционер работает только в спальнях, а не в гостиной. В коридорах ковры в пятнах от домашних животных. Днём ресторан прекрасен, а персонал дружелюбен. Спа действительно превосходен, а массажисты первоклассные, на уровне профессиональных спа в Боготе и Кали. Если вы ищете Airbnb с доступом к хорошему ресторану и отличному спа, это место подходит. Но это не отель. Здесь нет круглосуточных посыльных, это не создает ощущения роскоши, а по ночам всё здание становится тёмным и пустым. Я решил не продлевать своё пребывание. Я переехал в отель Sonesta за 500 000 песо за ночь — примерно на 200 000 песо дороже, но он стоит каждой копейки. Мне достался номер на верхнем этаже с великолепным видом, настоящим 5-звёздочным обслуживанием, обслуживанием номеров, охраной, хорошим освещением и прямым доступом к торговому центру и ресторанам. Джакузи и бассейн на крыше просто потрясающие, а персонал просто превосходный. Честно говоря, тот факт, что мне отказались поменять номер, хотя он был свободен и стоил столько же, говорит сам за себя. Мой совет: не останавливайтесь здесь, а лучше в Sonesta.