У меня остались очень разочаровывающие впечатления от этого места. Владелец/менеджер был крайне груб и непрофессионален, из-за чего мы чувствовали себя некомфортно все время. Он не колумбиец, ничего не знает об острове и не был таким приветливым, как колумбийцы.
Бронирование номера было проблематичным, но я решила дать им шанс, и очень об этом жалею. Персонал отеля был приятным, но они понятия не имели, что делают, кричали друг на друга, проверяя, чистые номера или нет. Сотрудница на ресепшене заставила нас ждать заселения, хотя в бронировании было указано время заселения — 15:00. Когда она наконец была готова проводить нас в номер, она открыла грязный номер, опять же, они даже не знали, что делать и как управлять отелем, заставили нас ждать еще 15 минут с другой группой семьи, которая тоже выглядела раздраженной. Она оставила нас наверху посреди прохода между номерами с нашими сумками, без ключа и доступа в номер. Наконец, когда мы добрались до номера, она сказала, что это не тот номер, который мы бронировали, и нам придется переехать на следующий день. Это недопустимо говорить такое гостю, это не моя вина, что у них не был готов забронированный мной номер. В конце концов, она ушла, а затем поняла, что раковина не сливает воду, душ сломан, в номере странный запах, номер в плохом состоянии и явно не содержится в надлежащем порядке. Это не то качество обслуживания, которого мы ожидали, особенно за такую цену. Ресторан очень маленький для отеля и выглядит грязным. Определенно, это не самое чистое место, где можно поесть. Я бы вообще не рекомендовала здесь останавливаться. Отель находится в квартале от пляжа, но они даже не убирают свой собственный тротуар. Просто УЖАСНО! У меня был очень разочаровывающий опыт в этом месте. Владелец/менеджер был крайне груб и непрофессионален, из-за чего мы чувствовали себя некомфортно все время. Он не колумбиец, ничего не знает об острове и не был таким приветливым, как колумбийцы.
Бронирование номера вызвало проблемы, но я решила дать им шанс, и очень об этом жалею. Персонал отеля был приятным, но они понятия не имели, что делают, кричали друг на друга, чтобы узнать, чистые номера или нет. Сотрудница на ресепшене заставила нас ждать заселения, хотя в бронировании было указано время заселения — 15:00. Когда она наконец была готова проводить нас в номер, она открыла грязный номер. Опять же, они даже не знали, что делать и как управлять отелем, заставили нас ждать еще 15 минут с другой группой семьи, которая тоже выглядела раздраженной. Она оставила нас наверху посреди прохода между номерами с нашими сумками без ключа и доступа к нашему номеру. Наконец, когда мы добрались до нашего номера, она сказала нам, что это не тот номер, который мы бронировали, и нам придется переехать на следующий день. Это неприемлемо говорить такое гостю, это не моя вина, что у них не был готов забронированный мной номер. Она наконец ушла, а потом поняла, что раковина не сливает воду, душ сломан, в номере странный запах, номер в плохом состоянии и явно не содержится в порядке. Это было совсем не то качество обслуживания, которого мы ожидали, особенно учитывая цену. Ресторан очень маленький для отеля и выглядит грязным. Определенно, это не самое чистое место, где можно поесть. Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться. Отель находится в квартале от пляжа, но они даже не убирают свой собственный тротуар. Просто УЖАСНО!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование номера было проблематичным, но я решила дать им шанс, и очень об этом жалею. Персонал отеля был приятным, но они понятия не имели, что делают, кричали друг на друга, проверяя, чистые номера или нет. Сотрудница на ресепшене заставила нас ждать заселения, хотя в бронировании было указано время заселения — 15:00. Когда она наконец была готова проводить нас в номер, она открыла грязный номер, опять же, они даже не знали, что делать и как управлять отелем, заставили нас ждать еще 15 минут с другой группой семьи, которая тоже выглядела раздраженной. Она оставила нас наверху посреди прохода между номерами с нашими сумками, без ключа и доступа в номер. Наконец, когда мы добрались до номера, она сказала, что это не тот номер, который мы бронировали, и нам придется переехать на следующий день. Это недопустимо говорить такое гостю, это не моя вина, что у них не был готов забронированный мной номер. В конце концов, она ушла, а затем поняла, что раковина не сливает воду, душ сломан, в номере странный запах, номер в плохом состоянии и явно не содержится в надлежащем порядке. Это не то качество обслуживания, которого мы ожидали, особенно за такую цену. Ресторан очень маленький для отеля и выглядит грязным. Определенно, это не самое чистое место, где можно поесть. Я бы вообще не рекомендовала здесь останавливаться. Отель находится в квартале от пляжа, но они даже не убирают свой собственный тротуар. Просто УЖАСНО! У меня был очень разочаровывающий опыт в этом месте. Владелец/менеджер был крайне груб и непрофессионален, из-за чего мы чувствовали себя некомфортно все время. Он не колумбиец, ничего не знает об острове и не был таким приветливым, как колумбийцы.
Бронирование номера вызвало проблемы, но я решила дать им шанс, и очень об этом жалею. Персонал отеля был приятным, но они понятия не имели, что делают, кричали друг на друга, чтобы узнать, чистые номера или нет. Сотрудница на ресепшене заставила нас ждать заселения, хотя в бронировании было указано время заселения — 15:00. Когда она наконец была готова проводить нас в номер, она открыла грязный номер. Опять же, они даже не знали, что делать и как управлять отелем, заставили нас ждать еще 15 минут с другой группой семьи, которая тоже выглядела раздраженной. Она оставила нас наверху посреди прохода между номерами с нашими сумками без ключа и доступа к нашему номеру. Наконец, когда мы добрались до нашего номера, она сказала нам, что это не тот номер, который мы бронировали, и нам придется переехать на следующий день. Это неприемлемо говорить такое гостю, это не моя вина, что у них не был готов забронированный мной номер. Она наконец ушла, а потом поняла, что раковина не сливает воду, душ сломан, в номере странный запах, номер в плохом состоянии и явно не содержится в порядке. Это было совсем не то качество обслуживания, которого мы ожидали, особенно учитывая цену. Ресторан очень маленький для отеля и выглядит грязным. Определенно, это не самое чистое место, где можно поесть. Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться. Отель находится в квартале от пляжа, но они даже не убирают свой собственный тротуар. Просто УЖАСНО!