У меня был просто ужасный опыт проживания в отеле Portobello Beach Hotel в Сан-Андресе. Я забронировал номер напрямую через их сайт, внёс полную предоплату и получил все необходимые данные для подтверждения, включая номер бронирования и квитанцию об оплате. Несмотря на это, когда я прибыл в отель в 22:00, предупредив их заранее, они заявили, что у них нет данных о моём бронировании. Что ещё хуже, отель был полностью заполнен, и я оказался в затруднительном положении.
Персонал был совершенно бесполезным и пренебрежительным. Даже после того, как я показал им все документы, подтверждающие бронирование и оплату, они не предложили никаких решений и отказались нести какую-либо ответственность. По сути, они украли мои деньги, не предоставив услугу, за которую я заплатил. Их отношение было в лучшем случае безразличным, и создавалось впечатление, что им совершенно всё равно на причинённые мне неудобства.
Как будто административный кошмар был недостаточен, сам отель выглядел запущенным и грязным. Вестибюль был в плохом состоянии, а общее состояние здания создавало впечатление, что чистота и порядок здесь не на первом месте. Честно говоря, я был рад, что мне не пришлось там останавливаться, но я в ярости от того, что потерял деньги из-за этого мошенничества. Сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля любой ценой. Их непрофессионализм, отказ выполнять бронирования и плачевное состояние отеля делают этот опыт одним из худших в моей жизни. На острове есть гораздо более достойные варианты, где вам не придётся сталкиваться с такой некомпетентностью и мошенничеством.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал был совершенно бесполезным и пренебрежительным. Даже после того, как я показал им все документы, подтверждающие бронирование и оплату, они не предложили никаких решений и отказались нести какую-либо ответственность. По сути, они украли мои деньги, не предоставив услугу, за которую я заплатил. Их отношение было в лучшем случае безразличным, и создавалось впечатление, что им совершенно всё равно на причинённые мне неудобства.
Как будто административный кошмар был недостаточен, сам отель выглядел запущенным и грязным. Вестибюль был в плохом состоянии, а общее состояние здания создавало впечатление, что чистота и порядок здесь не на первом месте. Честно говоря, я был рад, что мне не пришлось там останавливаться, но я в ярости от того, что потерял деньги из-за этого мошенничества. Сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля любой ценой. Их непрофессионализм, отказ выполнять бронирования и плачевное состояние отеля делают этот опыт одним из худших в моей жизни. На острове есть гораздо более достойные варианты, где вам не придётся сталкиваться с такой некомпетентностью и мошенничеством.