Отзыв об отеле Hotel Molino De Viento 2*

Отель — это мошенничество! Полное пренебрежение к клиенту и нежелание выполнять забронированное. Номер не соответствует фотографии; при бронировании через Decolar мы выбрали номер люкс с видом на море, а по прибытии нас поселили в номер в задней части отеля без вида, похожий на номер в мотеле. По прибытии я сочла это странным и спросила об этом у администратора. Она грубо заявила, что я ошиблась, что забронировала именно этот номер, и показала мне другого клиента, который забронировал номер с видом на море, и что в моем номере такого не было. Но я показала ей свою бронь, в которой четко было указано, что это правильный номер, который я забронировала, основываясь на фотографии, и даже заплатила за него больше. Администратор сказала, что это не тот номер, который я бронировала, заявив, что я ошиблась. Я сочла это абсурдным. И нам пришлось жить в этом номере в задней части отеля, а она утверждала, что он занят, что свободных номеров нет, и что нам придется доплатить за номер с видом на море.
А потом, через 20 минут, она позвонила в номер и сказала, что ей удалось найти для нас номер в передней части здания с видом на море.
По прибытии номер оказался очень плохо отделан и не соответствовал фотографии, которую я выбрала. Более того, в выбранном нами номере была двуспальная кровать, и ничто не соответствовало изображению на фото. Кроме того, телевизор не работал, а дверь была хлипкой, что позволяло любому войти. Имейте это в виду, прежде чем ехать! Я бы не рекомендовала этот отель и не вернулась бы сюда.
Они должны быть более организованными и соблюдать правила.