Очень плохой опыт – Категорически не рекомендую.
Я знала, чего ожидать, но не предполагала, что всё будет так плохо.
С самого прибытия в отель нас ждал очень неприятный опыт. Нас обманули с такси и взяли гораздо больше, чем следовало. С самого первого момента их единственной заботой было получить от нас деньги.
Владелица не проявила никакого гостеприимства: она даже не предложила нам стакан воды по прибытии. Мы не смогли попасть в номер до 15:00, потому что они занимались выездом гостей и должны были «убирать» его, что мы понимаем, но ожидание было неприятным, и, кроме того, в номере пахло дымом.
Когда мы наконец получили номер, запах был ужасный; он вонял дымом и был явно грязным. Полотенца плохо пахли, душевая лейка была грязной, слив не работал должным образом, а вода застоялась и плохо пахла. В довершение всего, не было элементарных туалетных принадлежностей; оставили только два куска жидкого мыла; В номере не было ни геля для душа, ни шампуня. Всё остальное (зубная щетка, зубная паста и т. Д. ) было за дополнительную плату, чего не случалось ни в одном другом отеле в Колумбии, где нам всегда предлагали хотя бы гель для душа. Единственная полотенцесушитель в ванной была сломана. Матрас был очень плохого качества, а подушки ещё хуже. Я спросила хозяйку, есть ли у неё коврик для ванной; она сказала, что есть, но так и не принесла его и не предложила мне, или мне приходилось самой его брать. Мне пришлось использовать одно из «чистых» полотенец, которые они предоставляют. И в довершение всего, им даже не захотелось убирать номер вчера. Серьёзно, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ «ОТЕЛЬ», который, на мой взгляд, больше похож на загородный дом, не подходящий для сдачи в аренду на время отпуска. Хозяева тоже там живут. Очень шумно, потому что над отелем летают самолёты.
Кроме того, по ночам в холодильниках и розетках происходило короткое замыкание, создавая впечатление, что в любой момент может случиться что-то серьёзное, что было очень неприятно и тревожно.
Завтрак рекламировался как шведский стол с возможностью добавки, но когда мы попросили добавки, повар бросила на нас презрительный взгляд, что сделало ситуацию еще более неприятной. Кстати, обслуживать себя можно только она.
Они постоянно пытались продать нам экскурсии и аренду мулов, создавая впечатление, что пытаются нажиться. Они не внушали никакого доверия и чувства безопасности. Поскольку мы уже забронировали экскурсии с четко указанными ценами, отношение с этого момента изменилось: презрительные взгляды, пренебрежение и очень холодное отношение просто потому, что мы ничего там не купили и не съели.
Короче говоря, мы чувствовали себя отвергнутыми и совершенно не гостеприимными, просто потому что мы не бронировали у них экскурсии, не арендовали мула, не ужинали там и ничего не покупали в их «мини-баре».
Что касается острова Сан-Андрес, к сожалению, мы тоже его не рекомендуем. Там неприятные запахи, повсеместная грязь, плохая гигиена во многих ресторанах и постоянное ощущение запущенности. Обращение с туристами оставляет желать лучшего, мы не чувствовали себя желанными гостями и о нас не заботились; с нас взяли слишком много денег. Я, как и все туристы, уехавшие в тот же день, могу подтвердить, что не один из них писал отзывы об отеле — все они ставили только одну звезду за всё.
Очень разочаровывающий опыт, как в отеле, так и на острове в целом. Мы бы не вернулись и не рекомендовали бы его никому.
У меня нет фотографий, потому что, честно говоря, мне просто не хотелось их делать. Ниже приведена фотография сообщения от отеля, отправленного после того, как мы описали свой опыт как гости. Мы сожалеем, что оно было воспринято лично. Мы считаем, что подобные комментарии следует рассматривать профессионально, а не через личные сообщения с уничижительными замечаниями.
Со своей стороны, мы предпочитаем оставить этот вопрос здесь. Желаем вам всего наилучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я знала, чего ожидать, но не предполагала, что всё будет так плохо.
С самого прибытия в отель нас ждал очень неприятный опыт. Нас обманули с такси и взяли гораздо больше, чем следовало. С самого первого момента их единственной заботой было получить от нас деньги.
Владелица не проявила никакого гостеприимства: она даже не предложила нам стакан воды по прибытии. Мы не смогли попасть в номер до 15:00, потому что они занимались выездом гостей и должны были «убирать» его, что мы понимаем, но ожидание было неприятным, и, кроме того, в номере пахло дымом.
Когда мы наконец получили номер, запах был ужасный; он вонял дымом и был явно грязным. Полотенца плохо пахли, душевая лейка была грязной, слив не работал должным образом, а вода застоялась и плохо пахла. В довершение всего, не было элементарных туалетных принадлежностей; оставили только два куска жидкого мыла; В номере не было ни геля для душа, ни шампуня. Всё остальное (зубная щетка, зубная паста и т. Д. ) было за дополнительную плату, чего не случалось ни в одном другом отеле в Колумбии, где нам всегда предлагали хотя бы гель для душа. Единственная полотенцесушитель в ванной была сломана. Матрас был очень плохого качества, а подушки ещё хуже. Я спросила хозяйку, есть ли у неё коврик для ванной; она сказала, что есть, но так и не принесла его и не предложила мне, или мне приходилось самой его брать. Мне пришлось использовать одно из «чистых» полотенец, которые они предоставляют. И в довершение всего, им даже не захотелось убирать номер вчера. Серьёзно, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ «ОТЕЛЬ», который, на мой взгляд, больше похож на загородный дом, не подходящий для сдачи в аренду на время отпуска. Хозяева тоже там живут. Очень шумно, потому что над отелем летают самолёты.
Кроме того, по ночам в холодильниках и розетках происходило короткое замыкание, создавая впечатление, что в любой момент может случиться что-то серьёзное, что было очень неприятно и тревожно.
Завтрак рекламировался как шведский стол с возможностью добавки, но когда мы попросили добавки, повар бросила на нас презрительный взгляд, что сделало ситуацию еще более неприятной. Кстати, обслуживать себя можно только она.
Они постоянно пытались продать нам экскурсии и аренду мулов, создавая впечатление, что пытаются нажиться. Они не внушали никакого доверия и чувства безопасности. Поскольку мы уже забронировали экскурсии с четко указанными ценами, отношение с этого момента изменилось: презрительные взгляды, пренебрежение и очень холодное отношение просто потому, что мы ничего там не купили и не съели.
Короче говоря, мы чувствовали себя отвергнутыми и совершенно не гостеприимными, просто потому что мы не бронировали у них экскурсии, не арендовали мула, не ужинали там и ничего не покупали в их «мини-баре».
Что касается острова Сан-Андрес, к сожалению, мы тоже его не рекомендуем. Там неприятные запахи, повсеместная грязь, плохая гигиена во многих ресторанах и постоянное ощущение запущенности. Обращение с туристами оставляет желать лучшего, мы не чувствовали себя желанными гостями и о нас не заботились; с нас взяли слишком много денег. Я, как и все туристы, уехавшие в тот же день, могу подтвердить, что не один из них писал отзывы об отеле — все они ставили только одну звезду за всё.
Очень разочаровывающий опыт, как в отеле, так и на острове в целом. Мы бы не вернулись и не рекомендовали бы его никому.
У меня нет фотографий, потому что, честно говоря, мне просто не хотелось их делать. Ниже приведена фотография сообщения от отеля, отправленного после того, как мы описали свой опыт как гости. Мы сожалеем, что оно было воспринято лично. Мы считаем, что подобные комментарии следует рассматривать профессионально, а не через личные сообщения с уничижительными замечаниями.
Со своей стороны, мы предпочитаем оставить этот вопрос здесь. Желаем вам всего наилучшего.