Отзыв об отеле Alojamiento Santa Julia 2*

Наш опыт проживания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим, и нам пришлось закончить пребывание на два дня раньше запланированного.
Хотя номер казался вполне приемлемым, его расположение в общем коридоре с другими апартаментами создавало множество проблем. По ночам сосед въезжал на мотоцикле с работающим двигателем и светом, направленным прямо в комнату, что серьёзно нарушало наш сон. Мы также наблюдали в коридоре крыс, тараканов и муравьев.
Водяной насос находился прямо у входа в номер, постоянно шумел, и у нас также не было горячей воды для душа. Сначала мы терпели эти проблемы, надеясь на улучшение.
Однако после второй ночи весь потолок в номере начал протекать, в том числе и над кроватью. Проблему якобы связывали с конденсацией от горячей воды, используемой в душе, но её не было. Предложенное решение заключалось в том, чтобы снять часть потолка, оставив наши вещи внутри номера, оставив пространство открытым и позволив посторонним входить. Несмотря на обещание уборки, наши вещи неизбежно остались грязными и незащищенными. Это решение показалось нам неадекватным и неподходящим для гостиничного сервиса. Ремонт крыши занял более четырех часов, что мы смогли подтвердить, поскольку у нас были знакомые, останавливавшиеся в этом же отеле, и это совпало с днем, когда нам пришлось отменить запланированные мероприятия в городе.
Единственным положительным моментом пребывания была доброта и отзывчивость г-жи Мириам. К сожалению, из-за других проблем, с которыми мы столкнулись, мы посчитали, что качество обслуживания значительно не соответствовало минимальным ожидаемым стандартам и было крайне неудовлетворительным.