ОЧЕНЬ разочарованы!
Мы останавливались в этом отеле 3 года подряд. Он расположен в хорошем месте в центре города. Персонал на стойке регистрации неприветливый и, кажется, растерян и даже раздражен, когда их просят о помощи. Мы всегда бронируем 3 люкса для себя и членов нашей семьи. Мы бронируем номера за несколько месяцев вперед, чтобы убедиться, что мы можем остановиться в тех же люксах. В прошлом году ни один из наших номеров не соответствовал заказанному. Это была катастрофа, так как нам нужен был номер для людей с ограниченными возможностями. На стойке регистрации заявили, что это потому, что мы бронировали через агентство. Поэтому в этом году мы забронировали номер напрямую в отеле за 8 месяцев вперед. Мы периодически проверяли в течение нескольких месяцев, и нам говорили, что наше бронирование соответствует нашим заявкам. Когда мы приехали, нам сказали, что наш люкс на ремонте! Нас переселили на 4 этаж в гораздо меньший люкс. Жалюзи были сломаны и не закрывались как следует. Мы слышали уличный шум всю ночь! Однажды ночью была какая-то вечеринка, и музыка сотрясала номер до 4 утра! Крышка слива джакузи была сломана, и мне пришлось её прикручивать, когда я хотел ею воспользоваться. Я положил её наверх ванны, но её так и не починили. К сожалению, в номере не было Wi-Fi. Нам пришлось выходить в некондиционированный холл, чтобы поймать сигнал. ПЛОХО! У них действительно прекрасный бассейн. Мы наслаждались им несколько дней, пока каждый день не приходил техник и не начал использовать какую-то шумную технику для работы на террасе вокруг бассейна! НЕ РАССЛАБЛЯЮЩАЯ АТМОСФЕРА! Потом приехала футбольная команда. Они каждый день занимались в бассейне. ПЛОХО! Они ушли, и пришла другая команда! Они заняли весь бассейн. По выходным разрешают покупать абонементы в бассейн тем, кто не является постояльцем отеля, и там так много детей без присмотра, что это просто ужасно! Завтрак "шведский стол" был хорошим. Персонал в ресторане был очень дружелюбным и услужливым, как и носильщик и обслуживающий персонал бассейна. Боюсь, что в будущем нам придётся искать другой отель для поездок в Кукуту!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в этом отеле 3 года подряд. Он расположен в хорошем месте в центре города. Персонал на стойке регистрации неприветливый и, кажется, растерян и даже раздражен, когда их просят о помощи. Мы всегда бронируем 3 люкса для себя и членов нашей семьи. Мы бронируем номера за несколько месяцев вперед, чтобы убедиться, что мы можем остановиться в тех же люксах. В прошлом году ни один из наших номеров не соответствовал заказанному. Это была катастрофа, так как нам нужен был номер для людей с ограниченными возможностями. На стойке регистрации заявили, что это потому, что мы бронировали через агентство. Поэтому в этом году мы забронировали номер напрямую в отеле за 8 месяцев вперед. Мы периодически проверяли в течение нескольких месяцев, и нам говорили, что наше бронирование соответствует нашим заявкам. Когда мы приехали, нам сказали, что наш люкс на ремонте! Нас переселили на 4 этаж в гораздо меньший люкс. Жалюзи были сломаны и не закрывались как следует. Мы слышали уличный шум всю ночь! Однажды ночью была какая-то вечеринка, и музыка сотрясала номер до 4 утра! Крышка слива джакузи была сломана, и мне пришлось её прикручивать, когда я хотел ею воспользоваться. Я положил её наверх ванны, но её так и не починили. К сожалению, в номере не было Wi-Fi. Нам пришлось выходить в некондиционированный холл, чтобы поймать сигнал. ПЛОХО! У них действительно прекрасный бассейн. Мы наслаждались им несколько дней, пока каждый день не приходил техник и не начал использовать какую-то шумную технику для работы на террасе вокруг бассейна! НЕ РАССЛАБЛЯЮЩАЯ АТМОСФЕРА! Потом приехала футбольная команда. Они каждый день занимались в бассейне. ПЛОХО! Они ушли, и пришла другая команда! Они заняли весь бассейн. По выходным разрешают покупать абонементы в бассейн тем, кто не является постояльцем отеля, и там так много детей без присмотра, что это просто ужасно! Завтрак "шведский стол" был хорошим. Персонал в ресторане был очень дружелюбным и услужливым, как и носильщик и обслуживающий персонал бассейна. Боюсь, что в будущем нам придётся искать другой отель для поездок в Кукуту!