Это очень удобное место для короткого визита. Но у меня возникла проблема с бронированием. Я забронировал номер через Booking. Com, а потом мне позвонили и написали, чтобы отменить бронирование под предлогом не платить комиссию, но при этом с меня взяли ту же цену. Хуже всего было то, что за пару дней до начала мероприятия они сообщили, что ошиблись с ценой, и списали с меня стоимость обычного сезона. На Карнавале они уже взяли на себя обязательства перед теми, кто заплатил больше за те же номера. Я внес депозит, и они не хотели сохранять бронирование. После нескольких очень напряжённых звонков, в которых они уклонялись от ответственности, они сказали, что сохранят моё бронирование, но я должен помнить о риске его потерять. Почему? Они так и не сказали.
Когда я приехал в город, они сказали, что всё это было недоразумением и что они не собираются брать больше, но попросили меня отнестись с пониманием, поскольку это была ошибка. Однако в то время у других людей была та же проблема. С них взяли больше за бронирование или изменили цену.
Ещё один момент: администратор, казалось, была незнакома с обстановкой. Мы спрашивали её о многом, но она ничего не знала. Мы спрашивали об аптеках, магазинах, транспорте, но она ничего не знала.
Самое замечательное в отеле — это женщина, работающая на кухне. Не имея особых ресурсов, она готовила нам очень домашние завтраки и обеды. Она была очень терпелива и внимательна к нам; только из-за неё я не ставлю ей ни одной звезды.
Это был довольно травматичный опыт, и я надеюсь, что он больше не повторится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехал в город, они сказали, что всё это было недоразумением и что они не собираются брать больше, но попросили меня отнестись с пониманием, поскольку это была ошибка. Однако в то время у других людей была та же проблема. С них взяли больше за бронирование или изменили цену.
Ещё один момент: администратор, казалось, была незнакома с обстановкой. Мы спрашивали её о многом, но она ничего не знала. Мы спрашивали об аптеках, магазинах, транспорте, но она ничего не знала.
Самое замечательное в отеле — это женщина, работающая на кухне. Не имея особых ресурсов, она готовила нам очень домашние завтраки и обеды. Она была очень терпелива и внимательна к нам; только из-за неё я не ставлю ей ни одной звезды.
Это был довольно травматичный опыт, и я надеюсь, что он больше не повторится.