Это не бутик-отель; это, несомненно, было одно из худших пребываний в моей жизни!
Во-первых, транспорт: перед приездом нам сказали, что единственный способ добраться до Негуанхе из отеля — это арендовать их частный транспорт за 80 000 колумбийских песо с человека на мотоцикле. Поскольку мы не знали местности, мы решили заплатить за два мотоцикла. Однако в Негуанхе один из мотоциклов нас подвел, и в итоге нам пришлось возвращать троих на одном мотоцикле — совершенно безответственная и опасная ситуация. Позже мы узнали, что мотоцикл стоил 15 000 колумбийских песо с человека. ТАК ЧТО ОНИ ЭКСПЕРТЫ ПО ОБМАНУ ИНОСТРАНЦЕВ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
Во-вторых, вечеринки: отель организует НЕЗАКОННЫЕ вечеринки, которые совершенно несовместимы с окружающей природой. В те выходные в отеле проходила частная вечеринка, и пользоваться удобствами было невозможно: бассейн был полон детей, повсюду были артисты, музыка гремела на полную громкость — мы измерили почти 100 дБ — а весь обеденный зал был занят явно пьяными людьми. Вместо того чтобы расслабиться, нам пришлось запереться в номере до 11 вечера, когда мы наконец пригрозили вызвать полицию.
Позже мы узнали, что владелец вызвал охрану на входе в парк, чтобы предотвратить вход полиции. В таком месте, как Национальный парк Тайрона, подобные вечеринки и уровень шума незаконны (Постановление 0627 от 2006 года). Они влияют не только на гостей, но и на дикую природу и экосистему этого района. Просто посмотрите страницы отеля в социальных сетях, чтобы увидеть, как часто они организуют подобные мероприятия. После вечеринки у бассейна отель был ужасно грязным (фото прилагаются), а на следующий день бассейн так и не почистили.
В-третьих, номера: затхлый запах вызывал тошноту. Нас трижды переселяли в другой номер, и проблема оставалась неизменной. Вероятно, это связано с большим количеством вечеринок. Недопустимо платить за проживание такого уровня и спать в номерах с таким сильным запахом.
Короче говоря, отель, который рекламирует расслабляющий отдых и единение с природой, предлагает прямо противоположное: шум, незаконные вечеринки, отсутствие спокойствия и номера в плохом состоянии.
Мы подали официальную жалобу в Управление промышленности и торговли, чтобы соответствующие органы расследовали выявленные нами нарушения. Я не удивлюсь, если этот отель закроют через два месяца. Мы также подали жалобу в Booking. Com, где нам сообщили, что начали процесс закрытия нашего аккаунта за несоблюдение колумбийского законодательства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, транспорт: перед приездом нам сказали, что единственный способ добраться до Негуанхе из отеля — это арендовать их частный транспорт за 80 000 колумбийских песо с человека на мотоцикле. Поскольку мы не знали местности, мы решили заплатить за два мотоцикла. Однако в Негуанхе один из мотоциклов нас подвел, и в итоге нам пришлось возвращать троих на одном мотоцикле — совершенно безответственная и опасная ситуация. Позже мы узнали, что мотоцикл стоил 15 000 колумбийских песо с человека. ТАК ЧТО ОНИ ЭКСПЕРТЫ ПО ОБМАНУ ИНОСТРАНЦЕВ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
Во-вторых, вечеринки: отель организует НЕЗАКОННЫЕ вечеринки, которые совершенно несовместимы с окружающей природой. В те выходные в отеле проходила частная вечеринка, и пользоваться удобствами было невозможно: бассейн был полон детей, повсюду были артисты, музыка гремела на полную громкость — мы измерили почти 100 дБ — а весь обеденный зал был занят явно пьяными людьми. Вместо того чтобы расслабиться, нам пришлось запереться в номере до 11 вечера, когда мы наконец пригрозили вызвать полицию.
Позже мы узнали, что владелец вызвал охрану на входе в парк, чтобы предотвратить вход полиции. В таком месте, как Национальный парк Тайрона, подобные вечеринки и уровень шума незаконны (Постановление 0627 от 2006 года). Они влияют не только на гостей, но и на дикую природу и экосистему этого района. Просто посмотрите страницы отеля в социальных сетях, чтобы увидеть, как часто они организуют подобные мероприятия. После вечеринки у бассейна отель был ужасно грязным (фото прилагаются), а на следующий день бассейн так и не почистили.
В-третьих, номера: затхлый запах вызывал тошноту. Нас трижды переселяли в другой номер, и проблема оставалась неизменной. Вероятно, это связано с большим количеством вечеринок. Недопустимо платить за проживание такого уровня и спать в номерах с таким сильным запахом.
Короче говоря, отель, который рекламирует расслабляющий отдых и единение с природой, предлагает прямо противоположное: шум, незаконные вечеринки, отсутствие спокойствия и номера в плохом состоянии.
Мы подали официальную жалобу в Управление промышленности и торговли, чтобы соответствующие органы расследовали выявленные нами нарушения. Я не удивлюсь, если этот отель закроют через два месяца. Мы также подали жалобу в Booking. Com, где нам сообщили, что начали процесс закрытия нашего аккаунта за несоблюдение колумбийского законодательства.