Разочаровывающее обслуживание затмило хорошую еду.
Недавно я обедал в ресторане отеля Isabella в Тайроне, Колумбия, и, к сожалению, этот опыт меня разочаровал. Хотя еда была хорошей, обслуживание было одним из самых медленных, которые я когда-либо видел в мире.
Ресторан открылся на обед в 13:00, и мы приехали как раз в это время. Мы разместили заказ около 13:15-13:20 (гамбургер и креветки с салатом и картофельным пюре), ожидая разумного времени ожидания. В ресторане была только еще одна пара, которая сделала заказ после нас и не только получила, но и закончила еду до того, как пришла наша.
Через 45 минут я спросил о задержке, и мне сказали, что наша еда прибудет через минуту. Это оказалось ложью, так как прошло еще 15 минут, прежде чем ему пришлось спросить снова. В этот момент я получил несколько оправданий: во-первых, что обслуживали другие люди (хотя и не в ресторане), затем, что еда «требует времени на приготовление» (что не оправдывает ожидание более часа для простых блюд), и, наконец, что «в Южной Америке все так, все медленно». Я много путешествовал по Южной Америке и могу с уверенностью сказать, что эта задержка была неприемлемой и не являлась культурной нормой.
К тому времени, когда нас наконец обслужили — более чем через час после заказа — ужасное обслуживание уже испортило все впечатление. Хотя еда была хорошо приготовлена, отсутствие эффективности, честности и обслуживания клиентов не позволило получить удовольствие. Я не могу рекомендовать этот ресторан, если у вас нет большого терпения и вы не против слишком долго ждать еды.
⭐ 2/5 – Хорошая еда, но обслуживание просто катастрофа.
Разочаровывающее обслуживание затмило хорошую еду.
Недавно я ужинал в ресторане отеля Isabella в Тайроне, Колумбия, и, к сожалению, этот опыт меня разочаровал. Хотя еда сама по себе была хорошей, обслуживание было одним из самых медленных, с которыми я когда-либо сталкивался — где-либо в мире.
Ресторан открылся на обед в 13:00, и мы приехали прямо к открытию. Сделав заказ около 1:15-1:20 (простая еда из гамбургера и креветок с салатом и картофельным пюре), мы ожидали разумного времени ожидания. Присутствовала только еще одна пара, которая сделала заказ после нас и не только получила, но и закончила еду еще до того, как пришла наша.
Через 45 минут я спросил о задержке, и мне сказали, что наша еда будет готова через одну минуту. Это оказалось неправдой, поскольку мы ждали еще 15 минут, прежде чем мне пришлось снова ответить. В этот момент мне дали ряд оправданий: во-первых, что нужно обслуживать других людей (хотя их не было в ресторане), затем, что еда просто «требует времени» (что не оправдывает часовое ожидание основных блюд), и, наконец, утверждение, что «это Южная Америка, и все идет медленно». Я много путешествовал по Южной Америке и могу с уверенностью сказать, что это недопустимая задержка, а не культурная норма.
К тому времени, когда наша еда наконец прибыла — чуть больше часа после заказа — плохое обслуживание уже испортило впечатление. Хотя сама еда была хорошо приготовлена, отсутствие эффективности, честности и элементарного обслуживания клиентов не позволило получить удовольствие. Я не могу рекомендовать этот ресторан, если у вас нет бесконечного терпения и вы не против слишком долго ждать еды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я обедал в ресторане отеля Isabella в Тайроне, Колумбия, и, к сожалению, этот опыт меня разочаровал. Хотя еда была хорошей, обслуживание было одним из самых медленных, которые я когда-либо видел в мире.
Ресторан открылся на обед в 13:00, и мы приехали как раз в это время. Мы разместили заказ около 13:15-13:20 (гамбургер и креветки с салатом и картофельным пюре), ожидая разумного времени ожидания. В ресторане была только еще одна пара, которая сделала заказ после нас и не только получила, но и закончила еду до того, как пришла наша.
Через 45 минут я спросил о задержке, и мне сказали, что наша еда прибудет через минуту. Это оказалось ложью, так как прошло еще 15 минут, прежде чем ему пришлось спросить снова. В этот момент я получил несколько оправданий: во-первых, что обслуживали другие люди (хотя и не в ресторане), затем, что еда «требует времени на приготовление» (что не оправдывает ожидание более часа для простых блюд), и, наконец, что «в Южной Америке все так, все медленно». Я много путешествовал по Южной Америке и могу с уверенностью сказать, что эта задержка была неприемлемой и не являлась культурной нормой.
К тому времени, когда нас наконец обслужили — более чем через час после заказа — ужасное обслуживание уже испортило все впечатление. Хотя еда была хорошо приготовлена, отсутствие эффективности, честности и обслуживания клиентов не позволило получить удовольствие. Я не могу рекомендовать этот ресторан, если у вас нет большого терпения и вы не против слишком долго ждать еды.
⭐ 2/5 – Хорошая еда, но обслуживание просто катастрофа.
Разочаровывающее обслуживание затмило хорошую еду.
Недавно я ужинал в ресторане отеля Isabella в Тайроне, Колумбия, и, к сожалению, этот опыт меня разочаровал. Хотя еда сама по себе была хорошей, обслуживание было одним из самых медленных, с которыми я когда-либо сталкивался — где-либо в мире.
Ресторан открылся на обед в 13:00, и мы приехали прямо к открытию. Сделав заказ около 1:15-1:20 (простая еда из гамбургера и креветок с салатом и картофельным пюре), мы ожидали разумного времени ожидания. Присутствовала только еще одна пара, которая сделала заказ после нас и не только получила, но и закончила еду еще до того, как пришла наша.
Через 45 минут я спросил о задержке, и мне сказали, что наша еда будет готова через одну минуту. Это оказалось неправдой, поскольку мы ждали еще 15 минут, прежде чем мне пришлось снова ответить. В этот момент мне дали ряд оправданий: во-первых, что нужно обслуживать других людей (хотя их не было в ресторане), затем, что еда просто «требует времени» (что не оправдывает часовое ожидание основных блюд), и, наконец, утверждение, что «это Южная Америка, и все идет медленно». Я много путешествовал по Южной Америке и могу с уверенностью сказать, что это недопустимая задержка, а не культурная норма.
К тому времени, когда наша еда наконец прибыла — чуть больше часа после заказа — плохое обслуживание уже испортило впечатление. Хотя сама еда была хорошо приготовлена, отсутствие эффективности, честности и элементарного обслуживания клиентов не позволило получить удовольствие. Я не могу рекомендовать этот ресторан, если у вас нет бесконечного терпения и вы не против слишком долго ждать еды.