Отзыв об отеле Santuario Playa Bonita 3*

Samuel J.

2/10
EnglishРусский
Мы возлагали большие надежды на наше пребывание, особенно учитывая, что это было специальное рождественское бронирование. К сожалению, ожидания не оправдались.
Всё началось с того, что заранее забронированный трансфер из аэропорта не встретил нас после долгого путешествия, и нам пришлось ждать 30 минут. Когда мы наконец добрались, то обнаружили, что из душа (простой трубы, стекающей по стене) течёт коричневая вода, как и из раковины и унитаза. Мы думали, что эта проблема быстро решится, но она не исчезала на протяжении всего нашего пребывания.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. За ту цену, которую мы заплатили, порция из двух яиц и одного небольшого ломтика хлеба показалась нам недостаточной. Однажды утром нам даже пришлось самим наливать себе кофе и просить сок, так как персонал не предложил ни того, ни другого. Обслуживание номеров, заявленное в рекламе, также не работало, когда мы пытались им воспользоваться. Персонал, казалось, просто не хотел быть рядом, был медлительным и забывчивым, а администрация ни разу не отреагировала на наши жалобы, лишь извинилась с опущенными глазами.
Однако самые серьёзные опасения были связаны с безопасностью продуктов питания. В последний вечер я сильно отравилась моллюсками, из-за чего мне стало очень плохо. Ещё больше меня беспокоило то, что моей партнёрше, у которой аллергия на ананас, постоянно подавали блюда с ананасом, несмотря на то, что я предупредила персонал. Однажды ананас просто убрали с её тарелки и вернули ей ту же тарелку, что вызвало аллергическую реакцию, потребовавшую сильнодействующих лекарств и лишившую её возможности работать целый день.
Хотя были и приятные моменты, общее впечатление было омрачено этими серьёзными проблемами. Учитывая цену и наши ожидания, наше пребывание было крайне разочаровывающим.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА, оно не стоит и десятой доли цены. Уверена, что поблизости есть места в десять раз лучше. Они, безусловно, выглядели так.

Цена номера от 3 860 ₽

Выбрать номер в Santuario Playa Bonita

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.