Мы провели 8-дневный отпуск в Санта-Марте, остановившись в этом отеле. Из-за задержки рейса мы опоздали на день, несмотря на то, что заранее уведомили отель. По прибытии мы обнаружили, что наше бронирование было неправильно оформлено, и нам не предоставили номер. После решения этой проблемы у нас возникли проблемы с завтраком и ужином в течение всей недели из-за той же ошибки (достаточно было бы уведомить их один или два раза, но проблема была решена только после разговора с туристической компанией и персоналом отеля). Что касается обслуживания, оно оставляло желать лучшего. Персонал на завтраке и ужине был не очень дружелюбным (за исключением женщины по имени Беатрис, которая замечательная, и благодаря ей мы узнали, что можем поменять напитки, если они нам не нравятся; будучи иностранцами, мы часто сталкиваемся с различиями в предпочтениях в еде). Некоторые блюда были хорошими, но выбор блюд на завтрак ограничен.
В номерах нет горячей воды, только холодный душ (не знаю, связано ли это с тем, что отель находится на Карибах, или это особенность именно этого отеля, но мы уточнили, и нам сказали, что в нашем номере, который был переоборудован из-за ошибки отеля, не было горячей воды). Кровать жесткая, довольно твердая. Из плюсов: разрешают приносить еду в номера, и есть мини-холодильник для охлаждения напитков.
Через несколько дней мы заметили некоторые улучшения.
Расположение очень центральное и удобное.
Помимо этих общих проблем, нам понравилось провести несколько дней в Колумбии, прекрасной стране.
Это не тот отель, который я бы рекомендовал друзьям или родственникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номерах нет горячей воды, только холодный душ (не знаю, связано ли это с тем, что отель находится на Карибах, или это особенность именно этого отеля, но мы уточнили, и нам сказали, что в нашем номере, который был переоборудован из-за ошибки отеля, не было горячей воды). Кровать жесткая, довольно твердая. Из плюсов: разрешают приносить еду в номера, и есть мини-холодильник для охлаждения напитков.
Через несколько дней мы заметили некоторые улучшения.
Расположение очень центральное и удобное.
Помимо этих общих проблем, нам понравилось провести несколько дней в Колумбии, прекрасной стране.
Это не тот отель, который я бы рекомендовал друзьям или родственникам.