Отзыв об отеле Tia Chela hostel

Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую это место. Я чувствовала себя здесь в опасности.
Изначально я выбрала хостел Tia Chela, потому что в описании на Booking было указано, что он принимает гостей с животными. На всякий случай я даже лично посетила его перед бронированием, и мне дважды сказали, что собаки принимаются. Я приехала с 3-месячным щенком. Щенок немного испачкал ковер. Я сразу же извинилась и предложила убрать за ним сама или заплатить за качественную стирку (местная прачечная запросила около 5000 колумбийских песо). Вместо этого хозяйка потребовала 50 000 колумбийских песо, а затем изменила свою позицию и сказала, что они вообще не принимают животных.
На следующий день она пришла ко мне в номер и сказала, чтобы я либо заплатила, либо ушла, хотя я уже заплатила за еще две ночи. В день выезда я обнаружила, что входные ворота заперты на цепь; я не могла покинуть территорию, пока не придет персонал. Находиться взаперти, пока я не заплачу, неприемлемо и опасно. Я вызвала полицию, чтобы они уладили ситуацию.
Во время спора мне сказали: «Возвращайся в свою страну» и «У тебя нет денег», что я восприняла как ксенофобию и оскорбление. Ни с одним путешественником нельзя так разговаривать.
Другие проблемы:
Объект выглядит старым и изношенным.
Wi-Fi не работал, поэтому мне пришлось использовать свой мобильный интернет.
После моего пребывания я заметила, что информация о возможности проживания с животными больше не отображается в объявлении на Booking, что усиливает ощущение противоречивости и изменчивости правил.
Я сообщила об этом случае в Booking, чтобы они могли проверить вопросы безопасности и несоответствие правил размещения с животными. Платформа, подобная Booking, в целом профессиональна и безопасна, и я считаю, что объявления, которые ведут себя подобным образом, должны тщательно проверяться.