Casa Charlotte - Alma Hotels

Мы даже не смогли воспользоваться джакузи. Освещение в номерах было плохим. Обслуживание было очень хорошим, а вот входные двери были ужасными. Нам было комфортно, но есть над чем работать.

Хотя мы не смогли воспользоваться бассейном из-за ремонта, завтрак доньи Рози компенсировал этот недостаток! Обслуживание Рози было безупречным; она всегда заботилась о нас, а завтрак был настолько вкусным, что это была лучшая арепа, которую мы ели в Колумбии, а мы перепробовали немало!

У нас была возможность остановиться в этом доме, и впечатления были потрясающими. У них круглосуточная поддержка, вкусная еда, прекрасный персонал, и есть прямой доступ к другим домам, которые очень хороши для фотографий и отдыха в бассейнах. Расположение хорошее. И хотя есть внешний шум, впечатления все равно прекрасные. Меню завтрака обширное.
Я думаю, что джакузи немного опасно, но все в порядке.

Вы бронируете, а они отменяют накануне из-за овербукинга… очевидно, бронировали через booking. Com, который не защищает вас, если только вы не ищете номер на несколько дней позже! Худшее, что мне написала компания: они присылают мне код кредитной карты для получения денег! И у них был овербукинг! Родившись вчера, я ввел данные своей кредитной карты в их систему… без комментариев! К счастью, я сразу же нашел другой Orange Boutique на берегу моря, он был дешевле и в тысячу раз лучше! Больше всего меня раздражает то, что вы подписываете договор: если вы отменяете накануне, вы платите 50% от суммы в качестве штрафа! Если они отменяют, они отправляют вам сообщение с эмодзи с извинениями за неудобства! И Booking. Com является соучастником и не защищает вас!

Полная прозрачность, мне не удалось остановиться в Casa Charlotte, но это не их вина.
Я забронировал Casa Charlotte через сторонний веб-сайт, я никогда этого не делаю и должен был знать лучше. Когда я пришел для бронирования, а у них его не было и не было свободных мест, персонал не мог быть милее и добрее.
Через Google Translate (мне действительно нужно поработать над своим испанским) команда не только проверила другие объекты размещения (к сожалению, все номера были забронированы), но и помогли мне найти место на вечер, пригласили меня снова на завтрак, а тем временем устроили меня на работу в нынешнем Casa на день.
Работая отсюда, я могу сказать, что отель и номера очень красивые и чистые. Персонал 10/10!
Если я вернусь в Санта-Марту, я обязательно забронирую один из отелей Альмы напрямую.

Рядом с пляжем и ресторанной зоной, очень тихо, внимание с момента нашего прибытия было идеальным. Нам пришлось приехать раньше, и человек, который нас приветствовал (Рози), сделала все, чтобы помочь нам до регистрации, и все время искала решения любой ситуации. Лучше всего было их любящее обслуживание и внимание.

Красивый дом в историческом центре Санта-Марты, отличное расположение в непосредственной близости от туристических маршрутов, до пляжа не нужен транспорт, можно дойти пешком!
Очень хорошее обслуживание, очень внимательная Рози, завтраки она готовит очень вкусно! Номера очаровательные, очень чистые и очень уютные, отличное место для отдыха в Санта-Марте 🙏🏻

Человек, который принимает, очень внимателен. Дом хороший, но помещения нефункциональные, из всей комнаты видно человека в туалете. Завтрак средний, фрукты не свежие, сок не натуральный.
Потенциал для улучшения, учитывая его отличное расположение. Близлежащие дороги очень грязные и завалены человеческим навозом. Санта-Марта заслуживает лучшего. Отель может стать частью решения.

Мы должны были остановиться в Casa Rosa (в котором мы останавливались раньше и который нам очень понравился), но, к сожалению, из-за грозы произошло наводнение. Очень быстрое и хорошее общение с командой, которая позволила нам поселиться в этом альтернативном отеле без дополнительной оплаты. Этот отель великолепен, такие приятные особенности и чистые номера. Горячий душ с прекрасными бесплатными туалетными принадлежностями. Не могу порекомендовать большего — персонал, который помог нам сменить отель, а также женщина, которая приготовила нам вкусный завтрак, были прекрасны — очень дружелюбны и профессиональны. Определенно рекомендую остановиться здесь — божественно.