Отзыв об отеле Hotel Arhuaco Rodadero 3*

В воскресенье, 12 июля 2026 года, мы с мужем посетили отель «Архуако». С момента нашего прибытия на ресепшн персонал вел себя с нами неформально. Лобби отеля ничем не примечательно; оно напоминает небольшой магазинчик. На витринах выставлены упаковки, пиво и безалкогольные напитки. Кондиционера нет. Слева стоят столы и стулья без освещения. Персонал спорил с другими гостями, которые пришли за необходимыми им кронштейнами. При этом они вели себя грубо и невежливо. После получасового ожидания мне предоставили номер на 4-м этаже. При входе он выглядел неприятно, а когда я открыла шторы, из окна открывался вид на строительную площадку сзади. Из-за этого я попросила поменять номер из-за строительной пыли. Затем мне показали номер на другом этаже, но из него открывался вид на стену. Потом нас проводили в номер 211; Этот номер был немного лучше, хотя из него открывался вид на улицу, и можно было увидеть черепицу на крыше отеля, покрытую голубиным пометом, перьями и женским нижним бельем. Ночью из ванной и из-за занавески в душе выползали тараканы. В понедельник, 13 июля, я попросила разрешить моему сыну, который проезжал через Санта-Марту по пути в другой город, заселиться в качестве посетителя. Дежурный администратор ответил грубо: мне придется заплатить 102 000 песо, чтобы его пустили в отель и разрешили поговорить со мной. В этом комментарии меня беспокоит не столько стоимость, сколько высокомерное отношение сотрудника, вместо того чтобы сказать: «Извините, мы не можем удовлетворить вашу просьбу в данный момент». Этим сотрудникам определенно не хватает элементарной вежливости при обслуживании гостей. Мое туристическое агентство сказало мне, что завтрак был в формате шведского стола, но это было совсем не так. В качестве фруктов предлагали только ананас, два яйца на человека (или эквивалентное количество), кусочек сосиски, арепу и кусочек кукурузной лепешки. Молоко было желтоватым и, похоже, сухим. Есть два очень маленьких бассейна. Уборку номеров не проводят по воскресеньям. Эта услуга необходима везде, особенно в отеле, а не только в гостевом доме. Парковка ограничена, поэтому, если вы приедете, когда она будет заполнена, вам ничего не останется, кроме как найти другое место для парковки поблизости. Я никогда больше не вернусь в этот отель; он не просто плохой, он ужасный. Я его не рекомендую.