Отзыв об отеле Minca Sintropia - Sustainable Lodge & Organic Coffee Finca

Krystyna Z.

6/10
EnglishРусский
Расположенный в красивом месте, он имеет большой потенциал. 3 каюты имеют лучший вид. Район удаленный, поэтому мы выбрали его; 25 минут на внедорожнике (дорого, поэтому вы совершаете поездку только один раз), а затем 15-20 минут ходьбы с багажом до курорта. Не для пожилых людей, так как крутой подъем.
Не хватает двух областей:
1. Сервис. Есть 5 сотрудников. Немецкий владелец Томас (отсутствовал во время нашего визита), администратор, смотритель, уборщик/официантка и повар. Ни один из сотрудников не говорил по-английски, что важно в сфере гостеприимства. Это привело к неприятной разнице в поведении по отношению к людям, не говорящим по-испански (в основном европейцам), и к тем, кто свободно говорил. Многих клиентов это смутило. Я говорил на базовом испанском языке, но все еще боролся. Кроме того, сотрудники всегда разговаривали по телефонам (наша любимая ненависть) и не были внимательны ко всем клиентам и злились, если вы их беспокоили.
2. Еда и чистота. Обед и ужин ВСЕГДА одинаковы, несмотря на просьбы о вариациях. Всегда курица или размороженный лосось или форель, картофель и два овоща. Была паста с сырным соусом, но в ней были кубики сыра, и она была очень неаппетитной, а не подругой. Ранее мы забронировали усадьбу, которая была отменена из-за чрезвычайной ситуации, в которой были восторженные отзывы о домашней колумбийской еде и домашнем хлебе, поэтому мы ожидали того же и здесь. Вместо этого мы получили простую приготовленную западную еду и то же самое на 10 приемов пищи. Не хорошо. Вы можете готовить самостоятельно, но поскольку в супермаркетах в Минке очень мало выбора, и вам понадобится пакет для заморозки, чтобы продукты не таяли во время 1-часовой поездки, это не вариант.
Комната не была убрана должным образом, иначе они бы увидели муравьиное гнездо под нашей кроватью. Также окна не убраны, поэтому дохлые жуки и пятна. Постельное белье некачественного качества. Конструкция кабины не соответствует немецким стандартам, так как вокруг окон и половиц есть щели, поэтому туда постоянно попадают насекомые, особенно муравьи и пауки.
Такой позор, потому что у этого места такой большой потенциал. Необходимо улучшить выбор и качество еды, а также обслуживание, особенно общение, тогда это может быть потрясающе.
Пришли за кофе, он был нехороший и очень слабый. Администратор сказала, что хорошие вещи экспортируются в Германию. Томас должен предложить лучший кофе бариста (в настоящее время недоступен), чего и ожидали все клиенты.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.