Отзыв об отеле Hotel Rosalinda Campestre del Llano 3*

У отеля есть потенциал, однако впечатления от пребывания оказались не очень приятными. За время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами. Главная проблема заключалась в отсутствии водоснабжения в течение двух дней, что делало невозможным принятие душа. В первый день мы запросили возврат средств из-за отсутствия основных коммунальных услуг, но нам было отказано, и нам пришлось остаться в отеле без воды. Администрация ответила, что возврат средств ни при каких обстоятельствах не производится. Кроме того, чистота была ужасной. Как видно на прилагаемых фотографиях, в ванной комнате была паутина, что свидетельствует о недостаточной гигиене. Также под кроватью были обнаружены вещи предыдущих гостей, что указывает на отсутствие надлежащей уборки. Кровать была еще одной проблемой: нам обещали двуспальную кровать, но предоставили две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Это было явно неудобно, особенно учитывая, что одна из кроватей была невероятно жесткой. Также важно отметить, что отель находится далеко от магазинов, а еда продается только до 9 утра. Мне это кажется негативным моментом, так как мы попросили воды в 7:30 утра, и нам отказали, объяснив это тем, что бар открывается в 9 утра. Ещё одна проблема заключалась в том, что оба дня отключали электричество, поэтому у нас не было ни кондиционера, ни вентиляторов. Однако мы понимаем, что эта проблема затронула весь Вильявисенсио, но в сочетании с нехваткой воды и антисанитарией это создало неприятные впечатления. Обслуживание персонала тоже не улучшило ситуацию; они были невнимательны, а когда мы заказали еду, наш заказ оказался неполным. Мы были действительно разочарованы нашим пребыванием в этом отеле.