Мой опыт был УЖАСНЫМ. Я бронировала напрямую у человека по имени Освальдо, которого мне представили как управляющего или владельца заведения. Изначально я бронировала на четверых и упомянула, что, возможно, к нам присоединится еще один человек. Он сказал, что предоставит мне домик побольше, если приедет больше людей. Он взял с меня 60 000 песо с человека за две ночи, итого 480 000 песо. Мне пришлось заплатить 100 000 песо авансом. В эту сумму входили кондиционер, телевизор, завтрак, парковка и доступ к бассейну. Я попросила фотографии, и он прислал мне несколько снимков и видео, которые выглядели очень привлекательно. В пятницу я сказала ему, что подтвержу бронирование для второго человека, и заплатила еще 100 000 песо. Когда мы приехали в субботу, нам показали ужасный домик, пропахший сыростью. В одной комнате было две большие двухъярусные кровати; в комнату даже нельзя было войти, и некуда было положить вещи. Другой двухместный номер был совершенно грязным, не говоря уже о грязной ванной комнате. Нас обслуживали угрюмый мужчина и женщина, которые оказались управляющими. Мы попросили поменять номер. Мы объяснили все вышесказанное мистеру Освальдо, и он сказал, что предоставит нам другой номер. Управляющий отвел нас в другой номер неподалеку, где, как и в другом маленьком номере, были выброшены все отходы, а также была маленькая ванная комната, пропахшая канализацией, и кухня без кухонного уголка. Мы указали на это мистеру Освальдо, но он грубо ответил, что ничего не может сделать и извинился, если я привыкла к роскошным отелям, но это загородный домик.
Я сказала ему, чтобы он не был груб, и попросила вернуть мне деньги, после чего мы с семьей уедем. Следует отметить, что со мной были две пожилые женщины и моя дочь. Видя его отказ, мы остались. Когда мы приехали спать, в первую ночь музыка играла на полную громкость до 23:30. На следующий день мы хотели пойти на прогулку, примерно в 7 утра, и нас заставили ждать час, потому что человек, открывающий дверь, спал. На вторую ночь музыка играла на полную громкость до 1:30 ночи. На завтрак мы попросили дополнительную булочку, хотя она была платной. Если её не было в наличии, нам отказали в жареном яйце, без шоколада и с разбавленным соком. На следующий день, в полдень, позвонил менеджер и сказал, что они собираются вернуть нам деньги, но было уже слишком поздно, чтобы найти что-то лучше. Бассейн перед отелем грязный, мебель в плохом состоянии, а душевые неработоспособны — легко подхватить инфекцию. Невозможно попросить о помощи, потому что персонал грубый, но чего ещё можно ожидать от сотрудника, если грубит владелец? В итоге мы встали рано и уехали как можно быстрее. Не рекомендую. Жаль, потому что место не уродливое, просто плохо управляется и запущено, а персонал недружелюбный и не сотрудничает. Хотя за 60 000 я не собираюсь останавливаться в пятизвездочном отеле, также верно и то, что они показывают старые фотографии и видео, где место выглядит хорошо, но на самом деле оно совсем не такое, как на видео и/или фотографиях. И хотя это дешево, пусть хотя бы чисто! И хорошее обслуживание. Повторяю, я не рекомендую это место. Есть много мест в лучшем состоянии за ту же цену. В заключение, лучше заплатить немного больше за хорошее место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сказала ему, чтобы он не был груб, и попросила вернуть мне деньги, после чего мы с семьей уедем. Следует отметить, что со мной были две пожилые женщины и моя дочь. Видя его отказ, мы остались. Когда мы приехали спать, в первую ночь музыка играла на полную громкость до 23:30. На следующий день мы хотели пойти на прогулку, примерно в 7 утра, и нас заставили ждать час, потому что человек, открывающий дверь, спал. На вторую ночь музыка играла на полную громкость до 1:30 ночи. На завтрак мы попросили дополнительную булочку, хотя она была платной. Если её не было в наличии, нам отказали в жареном яйце, без шоколада и с разбавленным соком. На следующий день, в полдень, позвонил менеджер и сказал, что они собираются вернуть нам деньги, но было уже слишком поздно, чтобы найти что-то лучше. Бассейн перед отелем грязный, мебель в плохом состоянии, а душевые неработоспособны — легко подхватить инфекцию. Невозможно попросить о помощи, потому что персонал грубый, но чего ещё можно ожидать от сотрудника, если грубит владелец? В итоге мы встали рано и уехали как можно быстрее. Не рекомендую. Жаль, потому что место не уродливое, просто плохо управляется и запущено, а персонал недружелюбный и не сотрудничает. Хотя за 60 000 я не собираюсь останавливаться в пятизвездочном отеле, также верно и то, что они показывают старые фотографии и видео, где место выглядит хорошо, но на самом деле оно совсем не такое, как на видео и/или фотографиях. И хотя это дешево, пусть хотя бы чисто! И хорошее обслуживание. Повторяю, я не рекомендую это место. Есть много мест в лучшем состоянии за ту же цену. В заключение, лучше заплатить немного больше за хорошее место.