Отзыв об отеле HOTEL LA POSADA DEL ZAGUÁN 2*

Margara N.

4/10
EspañolРусский
Смешанные впечатления: Замечательный персонал, плохое управление.
Я стараюсь быть объективным в своих отзывах и люблю говорить как о плюсах, так и о минусах. Это классический случай, когда отличная команда страдает из-за плохого управления. Разочаровывает, когда персонал усердно работает, чтобы обеспечить хорошее обслуживание, но владельцы заставляют вас чувствовать себя скорее объектом сделки, чем гостем — особенно из-за такой мелочи, как рамка для фотографии на липучке.
Плюсы:
Отель расположен в фантастическом месте недалеко от площади. Я не могу сказать достаточно хороших слов о персонале — сотрудницы на ресепшене и уборщицы были невероятно добры и отзывчивы. Кроме того, завтрак (подаваемый в соседнем ресторане) был восхитительным.
Минусы:
• Шум: В номерах возле входа очень шумно. Есть датчик, который пищит каждый раз, когда кто-то входит, начиная с 6:00 утра, когда приходит уборщица, что делает сон невозможным.
• Управление: Когда я поднял вопрос о шуме, владелец отмахнулся. Кроме того, дешевая рамка для картины отвалилась от двери из-за плохого крепления на липучках, и владелец попытался взять с нас за это деньги. Это было непрофессионально и скупо из-за какой-то мелочи из магазина "все по доллару".
Техническое обслуживание: В отеле отсутствуют элементарные удобства, такие как зонты, сейфы в номерах и постоянное горячее водоснабжение.
Вердикт: У этого места есть потенциал благодаря расположению и персоналу, но владельцам необходимо инвестировать в техническое обслуживание и обучение персонала.
Смешанные впечатления: Замечательный персонал, плохое управление.
Я стараюсь быть объективным в своих отзывах и упоминаю как положительные, так и отрицательные стороны; это классический случай, когда отличная команда ограничена плохим управлением. Разочаровывает, когда персонал стремится обеспечить хорошее обслуживание, но владельцы заставляют вас чувствовать себя скорее объектом сделки, чем гостем, особенно из-за такой мелочи, как рамка для картины на липучках.
Положительные стороны:
Отель имеет фантастическое расположение рядом с площадью. Я не могу выразить достаточную благодарность команде: сотрудники ресепшена и горничные были невероятно дружелюбны и услужливы. Кроме того, завтрак (который подавали в соседнем ресторане) был восхитительным.
Недостатки:
Шум: В номерах возле входа очень шумно. Датчик пищит каждый раз, когда кто-то входит, начиная с 6:00 утра, когда приходит уборщица, из-за чего невозможно спать.
Управление: Когда я упомянул о шуме, владелец отмахнулся. Кроме того, от двери отвалилась дешевая дверная рама, потому что она была плохо закреплена липучкой, и владелец попытался взять с нас за это деньги. Он был непрофессионален и скуп на вещи из магазина "все по доллару".
Техническое обслуживание: В отеле отсутствуют элементарные удобства, такие как зонты, сейфы в номерах и постоянное горячее водоснабжение.
Вердикт: У этого места есть потенциал благодаря его расположению и персоналу, но владельцам необходимо инвестировать в техническое обслуживание и обучение персонала.

Цена номера от 6 530 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.